Bạn cảm thấy gắn bó với công việc của mình như thế nào? Đó là một câu hỏi đối đầu có thể mang lại cảm xúc lẫn lộn cho nhiều người. Tất nhiên, không phải tất cả nhân viên đều cảm thấy đam mê công việc của họ, tận tâm với công ty và nỗ lực tùy ý cho công việc của họ. May mắn thay, có một số động lực tương tác như đào tạo tại nơi làm việc có thể giữ cho nhóm của bạn có động lực và làm việc hiệu quả. Nhưng trước khi đi sâu vào cách thu hút nhân viên của bạn với chương trình đào tạo của công ty, hãy cùng xem các số liệu thống kê nói lên điều gì và liệu sự tham gia có thực sự đáng để đầu tư hay không.
Những thách thức trong sự gắn bó của nhân viên hiện tại
Theo nghiên cứu của Gallup , chỉ có khoảng 1/3 nhân viên ở Mỹ tham gia vào công việc của họ. Con số đó nghe có vẻ tệ, nhưng trên thực tế, đó là mức độ tham gia cao nhất được ghi nhận trong Khảo sát Gallup hàng năm kể từ khi nó bắt đầu vào năm 2000. Điều đó vẫn khiến gần 2/3 lực lượng lao động Hoa Kỳ cảm thấy thoải mái ở một mức độ nào đó, điều này có thể khiến bạn nghĩ rằng có một vấn đề nghiêm trọng cần được giải quyết bằng cách nào đó.
Sự tách rời tạo ra nhiều vấn đề cho một doanh nghiệp, và tác động của những vấn đề này xuống phía sau có thể vừa mạnh mẽ vừa tốn kém. Gallup ước tính chi phí giải phóng lao động của các công ty Mỹ bằng khoảng một phần ba mức lương của công nhân được nghỉ việc. Các nhân viên chủ động nghỉ việc khiến nền kinh tế Mỹ tiêu tốn 483 tỷ đến 605 tỷ đô la Mỹ mỗi năm do năng suất bị giảm sút.
Vì vậy, làm thế nào bạn có thể tăng sự tham gia của nhân viên? Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích cách thu hút nhân viên của bạn bằng chương trình đào tạo của công ty và phác thảo bảy chiến lược thu hút nhân viên. Bạn cũng sẽ tìm hiểu cách làm cho nó dễ dàng hơn và tối đa hóa ROI đào tạo của bạn với iSpring Learn LMS và công cụ tạo iSpring Suite .
Chiến lược 1. Giới thiệu nhân viên của bạn ngay từ đầu
Giới thiệu nhân viên là quá trình ban đầu để gắn những nhân viên mới vào một tổ chức. Nhân viên của bạn nên kết thúc quá trình giới thiệu khi đã có được kiến thức, kỹ năng và hành vi cần thiết để trở thành thành viên hiệu quả trong tổ chức của bạn.
Nhưng hãy đi sâu vào vấn đề: điều gì nên là một phần của chương trình tích hợp của bạn? Một số thành phần phổ biến bao gồm:
- Chuẩn bị trước ngày đầu tiên
- Giới thiệu về các công cụ kinh doanh và phần mềm
- Chính sách CNTT và bảo mật
- Hướng văn phòng hoặc địa điểm làm việc
- Họp đội
Một chương trình giới thiệu tốt sẽ tạo ra, thúc đẩy và duy trì sự tham gia của nhân viên thay vì chỉ cung cấp danh sách kiểm tra ‘bắt đầu’. Một số thành phần của chương trình tích hợp của bạn có thể được phân phối dưới dạng mô-đun eLearning hấp dẫn, ví dụ: định hướng văn phòng tương tác, giới thiệu về các công cụ phần mềm hoặc mô-đun tiền công việc tương tác để giúp những người mới bắt đầu làm việc ở ‘chế độ học tập’ trước ngày đầu tiên của họ lúc văn phòng.
Bạn có thể dễ dàng thực hiện được những điều này và hơn thế nữa với gói iSpring Learn LMS và iSpring Suite – một giải pháp học tập hoàn chỉnh sẽ giúp đưa việc tuyển dụng mới vào chế độ lái tự động. Bạn có thể tạo các khóa học, chỉ định chúng cho nhân viên và theo dõi kết quả của họ.
Nghiên cứu điển hình
Một ví dụ điển hình về việc áp dụng chiến lược gắn kết nhân viên này là Oticon, một nhà sản xuất máy trợ thính toàn cầu.
Với hơn 250 nhân viên trên khắp đất nước, bao gồm các chuyên gia thực địa như quản lý tài khoản và giảng viên thực địa, những người đi du lịch nhiều nơi, điều quan trọng là phải phát triển một quy trình giới thiệu nhất quán có thể được thực hiện bên ngoài. Khi những người quản lý tài khoản mới gia nhập Oticon, Inc., họ sẽ trải qua chương trình giới thiệu kéo dài 10 tuần để giúp họ thích nghi với công ty và trở nên hiệu quả nhanh chóng.
Họ đã sử dụng iSpring Suite để tạo một khóa học giới thiệu nhằm truyền đạt kiến thức về công ty, sản phẩm và công nghệ.
Trang trình bày từ khóa học nhập môn của Oticon
Để cung cấp khóa đào tạo này cho tất cả các nhân viên mới, họ sử dụng iSpring Learn LMS .
Đọc toàn bộ trường hợp →
Chiến lược 2. Cung cấp nội dung học tập tương tác hấp dẫn
Điều này không có gì phải bàn cãi, nhưng rất nhiều công ty vẫn mắc sai lầm ở phần này khi thiết kế chương trình học của họ bằng cách đóng đinh phần ‘tương tác’ mà quên mất phần ‘tương tác’! Ý chúng tôi là gì? Khi bạn tham gia vào việc đào tạo nói chung là vì chủ đề và nội dung được trình bày theo cách phù hợp với bạn – nói cách khác, nó có liên quan.
Theo một Nghiên cứu về lực lượng lao động mới nổi năm 2016 , có tới 45% nhân viên cho biết các dịch vụ đào tạo nội bộ hiện tại của họ không liên quan đến trách nhiệm hàng ngày của họ.
Để thu hút tốt hơn lực lượng lao động hiện đại và giúp họ đáp ứng nhu cầu phát triển nghề nghiệp, các tổ chức phải cung cấp các khóa đào tạo tương tác phù hợp cho người học của họ. Một cách tuyệt vời để làm điều này là bao gồm nội dung video và mô phỏng cuộc trò chuyện tập trung vào các khía cạnh cụ thể trong vai trò của nhân viên.
iSpring Suite có thể giúp bạn phát triển loại nội dung này một cách nhanh chóng và không phức tạp. Cần một số cảm hứng? Hãy xem mô phỏng hộp thoại này được xây dựng bằng iSpring:
Nghiên cứu điển hình
Bệnh viện Cộng đồng Knox đã tạo ra khóa đào tạo hấp dẫn cho hơn 1.200 nhân viên với iSpring. Trước iSpring, việc đào tạo tại Knox rất chung chung. Họ cung cấp tài liệu học tập ở định dạng PowerPoint hoặc PDF và đặt một bài kiểm tra ở cuối bài. Nhân viên chỉ cần nhấp qua các slide tĩnh và làm bài kiểm tra lặp đi lặp lại cho đến khi họ vượt qua.
Họ thấy rằng người học không nhận được thông tin và kiến thức họ cần. Ngoài ra, các nhân viên đã phàn nàn rằng tất cả các khóa đào tạo luôn giống nhau. Với iSpring, họ có thể tạo các khóa học SCORM tương tác và hấp dẫn . Ví dụ: họ sử dụng các mô phỏng đối thoại phản ánh các tình huống thực tế và giúp nhân viên của họ phát triển các kỹ năng thực tế, có thể hành động được.
Ví dụ mô phỏng đối thoại từ khóa học Dịch vụ khách hàng
Đọc toàn bộ trường hợp →
Một ví dụ điển hình khác về việc sử dụng chiến lược gắn kết nhân viên này là Villa St. Vincent, một cộng đồng sinh sống cao cấp cung cấp dịch vụ và dịch vụ chăm sóc người cao tuổi toàn diện. Villa St Vincent đã phát hiện ra iSpring vì những lý do khác nhau – việc triển khai eLearning ban đầu của họ gặp rất nhiều khó khăn. Cuối cùng, họ đã thành công với iSpring và tăng tỷ lệ giữ chân nhân viên trong 90 ngày lên 24% trong bốn tháng đầu tiên.
Villa St Vincent sử dụng video trong các tiết mục tương tác của họ. Họ sử dụng iSpring Suite để tạo video trình diễn mô tả các kỹ năng khác nhau, chẳng hạn như cách đo và ghi lại mạch của một người.
iSpring giúp đánh bóng và chỉnh sửa video dễ dàng
Đọc toàn bộ trường hợp →
Chiến lược 3. Thêm đánh giá không nhàm chán
Chứng nhận nhân viên là một phần quan trọng của vòng đời đào tạo. Từ góc độ người sử dụng lao động, bạn cần biết rằng các năng lực đã được đáp ứng và nhân viên có khả năng thực hiện nhiệm vụ của họ một cách hiệu quả. Tuy nhiên, ở góc độ nhân viên, chứng thực là một thử thách có thể khá căng thẳng và mệt mỏi. Có cách nào để biến một nhiệm vụ kiệt sức thành một trải nghiệm hấp dẫn không?
Giải pháp đang ở ngay trước mắt bạn: các câu đố tương tác trực tuyến . Với các hoạt động kiểm tra kiến thức tương tác và đố vui, bạn có thể giữ cho nhân viên của mình tham gia vào cả quá trình đào tạo và trong suốt hành trình phát triển lâu hơn tại nơi làm việc của họ.
iSpring Suite giúp quá trình xây dựng câu đố trở nên rất dễ dàng. Với 14 loại câu hỏi được tạo sẵn, từ trắc nghiệm đến các hoạt động kết hợp kéo và thả, sắp xếp theo trình tự và điểm phát sóng, thật dễ dàng để tạo các bài kiểm tra kiến thức tương tác và hấp dẫn cho người học của bạn. Hãy xem ví dụ này để biết những loại câu đố nào có thể được tạo trong CEODATVIET.
Nghiên cứu điển hình
Hãy lấy trường hợp của Bệnh viện Cộng đồng Knox một lần nữa. Để làm cho các khóa học hiệu quả hơn nữa, họ thêm các tương tác và câu đố vào mỗi vài slide. Họ cũng đưa ra một đánh giá nhỏ vào cuối mỗi khóa học.
Ví dụ về câu hỏi từ khóa học dành cho y tá về nhịp tim và điện tâm đồ
Bằng cách sử dụng câu đố một cách chiến lược, Bệnh viện Cộng đồng Knox thu hút người học của họ, hỗ trợ duy trì và cung cấp trải nghiệm học tập cao cấp.
Đọc toàn bộ trường hợp →
Chiến lược 4. Sử dụng Học trên thiết bị di động
Với mức độ bão hòa điện thoại thông minh trên toàn cầu, nhiều nhà tuyển dụng đang tìm cách thu hút nhân viên của họ thông qua học tập trên thiết bị di động. Cách tiếp cận này có thể ở dạng microlearning chuyên dụng hoặc một cách gắn kết để đưa thiết bị di động vào chiến lược học tập thông qua phương pháp kết hợp.
Sử dụng các khả năng mới nhất của nền tảng điện thoại thông minh như ứng dụng phân phối học tập tùy chỉnh và chia sẻ nội dung theo thời gian thực, bạn có thể tạo ra trải nghiệm học tập mới, hấp dẫn hơn. Có nhiều lợi ích khi áp dụng phương pháp tiếp cận di động để học tập, bao gồm tính nhất quán của đào tạo, tận dụng thời gian ngừng hoạt động của nhân viên, nội dung dễ tiếp cận và thời gian đào tạo / tiêu thụ nhanh hơn.
Với ứng dụng di động iSpring Learn , người dùng có thể xem các khóa học trực tuyến, lưu nội dung trên thiết bị di động và nghiên cứu nó một cách thuận tiện. Kết quả được theo dõi ngoại tuyến và gửi đến LMS khi kết nối được khôi phục. Với sự hỗ trợ về trò chơi và chứng chỉ, người học của bạn sẽ thực sự bị thu hút bởi trải nghiệm di động, nhưng chúng ta sẽ thảo luận về trò chơi và chứng chỉ sau một chút.
Chiến lược 5. Khen thưởng nhân viên của bạn
Mọi người đều thích được khen thưởng cho những nỗ lực của họ, và những người học của bạn cũng không kém cạnh! Hãy nhớ lại lần cuối cùng bạn thực hiện một số khóa đào tạo hoặc tham gia một khóa học trực tuyến. Cuối cùng thì bạn có nhận được chứng chỉ không? Nếu bạn đã làm, bạn có thể sẽ nhớ, và thậm chí có thể vẫn còn chứng chỉ. Tại sao? Nó cho thấy thời gian và công sức bạn bỏ ra để đạt được thành quả của mình.
Việc trao chứng chỉ cho người học khi họ hoàn thành một chương trình đào tạo là rất hợp lý và với iSpring Learn LMS, bạn có thể làm điều đó một cách tự động.
Nghiên cứu điển hình
Learning Nurse, một nền tảng học tập không chính thức dành cho sinh viên điều dưỡng, y tá thực hành và nhà giáo dục điều dưỡng, không đào tạo trực tiếp nhân viên của mình nhưng cung cấp dịch vụ đào tạo cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe. Tuy nhiên, bạn có thể rút ra kinh nghiệm của họ và điều chỉnh nó cho phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Với iSpring Suite , Learning Nurse đã tạo và xuất bản hơn 250 khóa học và câu đố về thuật ngữ y tế, giải phẫu, bệnh tật, v.v. Khi người học hoàn thành một khóa học, họ sẽ nhận được chứng chỉ.
Các nhà giáo dục tại Learning Nurse cung cấp chứng chỉ sử dụng khả năng của iSpring Suite để gửi một tập hợp các biến bài kiểm tra đến máy chủ. Họ đã phát triển một chương trình chứng chỉ tùy chỉnh để tạo chứng chỉ hoàn thành dựa trên dữ liệu nhận được từ iSpring Suite.
Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học
Đọc toàn bộ trường hợp →
Chiến lược 6. Thu hút nhân viên của bạn tham gia vào cuộc cạnh tranh lành mạnh
Một chút cạnh tranh lành mạnh không bao giờ là một điều xấu. Có vài điều hấp dẫn hơn việc cố gắng đánh bại đồng nghiệp của bạn và trở thành người đầu tiên giành được giải thưởng. Triển khai cơ chế trò chơi là một chiến lược tạo động lực và tương tác của nhân viên hiệu quả. Đó là cà rốt chứ không phải là cây gậy, và may mắn thay, bạn sẽ dễ dàng làm cho cà rốt gamification ngọt hơn bao giờ hết.
Một số phương pháp gam hóa phổ biến bao gồm:
Điểm
Người học có thể kiếm điểm và cạnh tranh với đồng nghiệp. Bạn có thể thưởng điểm khi họ xem các khóa học và hoàn thành thành công các bài kiểm tra, mô phỏng và bài tập. Điểm cố định có thể được thưởng cho các hành động khác nhau; ví dụ: 10 điểm có thể được thưởng cho mỗi khóa học đã xem và 50 điểm cho mỗi bài kiểm tra mà họ hoàn thành. iSpring Learn LMS giúp việc thiết lập và sử dụng điểm trở nên đơn giản.
Bảng xếp hạng
Bảng xếp hạng thúc đẩy người học của bạn theo dõi sự tiến bộ của họ và đạt được kết quả tốt hơn. Bạn có thể kiểm tra vị trí của người dùng trên bảng thành tích của tổ chức hoặc nhóm và phân đoạn người học tùy thuộc vào thành tích của họ. Bảng xếp hạng cũng là một cách tuyệt vời để người dùng kiểm tra sự tiến bộ của chính họ theo thời gian.
Bảng thành tích trong iSpring Learn LMS
danh hiệu
Huy hiệu là một cách hay để thưởng cho người học về tài liệu đã hoàn thành và điểm tích lũy. Điểm có thể hoạt động như một điểm tham chiếu cho sự tiến bộ với huy hiệu là phần thưởng cuối cùng. Ví dụ: bạn có thể thưởng cho họ một huy hiệu mới cho mỗi 50 điểm. Hoặc liên kết các huy hiệu với những thành tích cụ thể, chẳng hạn như trao danh hiệu “Người gần gũi hơn được chỉ định” ngay sau khi họ hoàn thành khóa học về kỹ thuật bán hàng.
iSpring Learn làm cho việc làm việc với huy hiệu trở nên đơn giản và có một bộ sưu tập huy hiệu lớn được tích hợp sẵn, ngoài ra bạn có thể thiết kế các huy hiệu tùy chỉnh của riêng mình bằng hình ảnh.
Các huy hiệu trong iSpring Learn LMS
Chiến lược 7. Trao cho nhân viên một tiếng nói
Vì vậy, nhân viên của bạn đã hoàn thành chương trình đào tạo mà bạn giao cho họ, vượt qua bài đánh giá và có thể được cấp chứng chỉ, nhưng tiếp theo là gì? Đánh giá là một phần quan trọng của quá trình đào tạo: nó cho phép bạn xác định điều gì hiệu quả, điều gì không hiệu quả và điều gì có thể được cải thiện trong lần tiếp theo và quan trọng là nó cung cấp cho nhân viên của bạn một nền tảng phản hồi, khiến họ cảm thấy gắn bó và có giá trị hơn .
Mặc dù thông tin phản hồi thường nằm ở cuối mô-đun đào tạo, nhưng không có gì ngăn bạn thêm các đánh giá và khảo sát vào bất kỳ thời điểm nào trong một khóa học có vẻ phù hợp, chẳng hạn như ở cuối một chủ đề đặc biệt quan trọng, để nắm bắt được mức độ tốt của học viên. nghĩ rằng nội dung đã được giải thích trong khi nó vẫn còn mới trong tâm trí của họ.
iSpring Learn cung cấp một cách đơn giản để thiết lập và sử dụng các cuộc khảo sát.
Nghiên cứu điển hình
Central One Federal Credit Union, một liên minh tín dụng phi lợi nhuận, đã khởi chạy một hệ thống đào tạo trực tuyến nhất quán với iSpring. Các cuộc khảo sát và đánh giá là một thành phần quan trọng để giám sát chất lượng đào tạo.
Trong trường hợp của họ, hình thức đánh giá phụ thuộc vào loại khóa học; ví dụ: việc giới thiệu yêu cầu kiểm tra một tháng với nhân viên mới để tìm hiểu xem khóa đào tạo có hữu ích hay không. Đối với các sáng kiến đào tạo mới, họ đã sử dụng các cuộc khảo sát ở cuối các chương khác nhau về lộ trình học tập để đảm bảo thông điệp phù hợp được truyền đến nhân viên.
Sử dụng khảo sát để giám sát chất lượng đào tạo
Đọc toàn bộ trường hợp →
Tóm lại
Chúng tôi hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn một số ý tưởng và chiến lược mới về cách thu hút nhân viên của bạn tốt hơn.
