Công cụ đánh giá kỹ năng

Việc tìm kiếm tài năng phù hợp có thể rất khó khăn. Với một thị trường việc làm cạnh tranh như vậy, các nhóm tuyển dụng thường thấy hộp thư đến của họ tràn ngập email hoặc trên bàn làm việc với hồ sơ xin việc. Và việc dành ra thời gian để sàng lọc cẩn thận tất cả chúng có thể rất rườm rà. Nhưng ai đó cần làm điều đó, và họ cần phải làm đúng.

Đó là lý do tại sao, trong bài viết này, chúng tôi không chỉ giải thích những kỹ năng nào thường được kiểm tra ở giai đoạn tuyển dụng, mà chúng tôi còn giới thiệu cho bạn một số công cụ đánh giá kỹ năng hữu ích, để bạn có thể dễ dàng tách biệt những kỹ năng tốt với những kỹ năng tốt!

Đánh giá kỹ năng là gì?

Các bài kiểm tra đánh giá kỹ năng cung cấp cái nhìn khách quan về cách một ứng viên hoặc nhân viên có thể thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công việc. Nó thường có dạng một bài kiểm tra hoặc bảng câu hỏi đơn giản, hoặc một số loại kịch bản hoặc mô phỏng. Thông thường, bạn sẽ được yêu cầu sản xuất mẫu của một thứ gì đó, tùy thuộc vào tính chất của công việc.

Giả sử bạn là một công ty quảng cáo đang tìm kiếm các nhà thiết kế đồ họa chuyển động để tạo video. Trong trường hợp đó, bạn sẽ muốn có “bằng chứng” đầu tiên về các kỹ năng của họ, chẳng hạn như:

• Thiết kế đồ họa
• Hoạt hình
• Kiểu chữ
• Lý thuyết màu sắc
• Suy nghĩ sáng tạo
• Thành thạo kỹ thuật với phần mềm thiết kế

Để đánh giá, bạn có thể cung cấp cho họ một bảng phân cảnh mẫu và yêu cầu họ làm cho nó trở nên sống động với hình ảnh, nhân vật và hoạt ảnh bằng phần mềm cụ thể như Adobe After Effects và Illustrator. Dựa trên những gì họ sản xuất và thời gian cần để hoàn thành nhiệm vụ, bạn có thể xếp hạng các kỹ năng của họ là cơ bản, trung cấp và nâng cao và quyết định xem người này có đáp ứng yêu cầu của bạn hay không.

Về bản chất, đánh giá kỹ năng giúp bạn đánh giá khả năng của ứng viên hoặc nhân viên để thực hiện một bộ kỹ năng cụ thể. Nhưng sở thích cá nhân không cần thiết phải áp dụng ở đây; quá trình đánh giá này cần được tiêu chuẩn hóa và khách quan. Bằng cách đó, bạn sẽ có thể so sánh tất cả các kết quả để thu hẹp các tùy chọn một cách đáng tin cậy.

Các loại bài kiểm tra đánh giá kỹ năng

Bây giờ bạn đã hiểu chung về đánh giá kỹ năng là gì, chúng ta hãy xem xét các loại khác nhau:

Các bài kiểm tra kỹ năng cứng là một công cụ đánh giá kỹ năng tuyệt vời vì chúng phản ánh chặt chẽ công việc mà một nhân viên sẽ thực hiện nếu được thuê. Để đánh giá kỹ năng chăm chỉ của ứng viên, bạn có thể yêu cầu họ hoàn thành các bài tập tương tự như những gì họ sẽ thực hiện trong công việc hoặc cung cấp các mẫu công việc làm sẵn. Các bài kiểm tra này thường được sử dụng cho các công việc kỹ thuật và đặc biệt hữu ích khi bạn có rất nhiều ứng viên tương tự, có vẻ như đủ tiêu chuẩn, nhưng dường như không thể thu hẹp chúng.

Chúng tôi đã trình bày một ví dụ về các nhiệm vụ liên quan đến công việc ở trên và đây là các ví dụ về các loại mẫu công việc điển hình dựa trên bản chất của công việc:

Bài kiểm tra tính cách không chỉ là một công cụ đánh giá kỹ năng mềm nhằm xác định xem liệu các ứng viên có phong thái phù hợp để không chỉ thành công trong vai trò của họ mà còn trong văn hóa công ty hay không. Nó có thể bao gồm một bảng câu hỏi yêu cầu họ xếp hạng bản thân trên các thang điểm khác nhau, chẳng hạn như hướng ngoại, dễ chịu và tư duy phản biện. Nó cũng có thể liên quan đến các câu hỏi dựa trên tình huống hỏi cách bạn phản ứng trong tình huống như vậy. Ví dụ: nếu bạn đang thuê một nhân viên bán hàng hoặc đang tìm cách cải thiện đội ngũ hiện tại của mình, bạn có thể ưu tiên những đặc điểm hướng ngoại.

Dưới đây là một số ví dụ về một số bài kiểm tra tính cách tiêu chuẩn mà nhà tuyển dụng thường xuyên dựa vào:

• Hồ sơ Calibre . Bài kiểm tra tính cách này đánh giá tính cách của ứng viên thông qua 22 đặc điểm chính. Nó đặc biệt hữu ích để cung cấp cái nhìn sâu sắc về động lực nội tại của ứng viên đối với công việc.

• Chỉ báo loại Myers-Briggs (MBTI) . Bài kiểm tra tính cách cổ điển này phân loại các ứng viên thành một trong 16 kiểu tính cách. Nó thường được sử dụng để đo lường mức độ một nhân viên sẽ phù hợp với văn hóa công ty.

• Chỉ số Dự đoán . Bảng câu hỏi dài 10 phút này được sử dụng bởi một số tên tuổi lớn nhất trong trò chơi như Subway, Nissan và Blue Cross Blue Shield. Nó đo lường tính cách của người nộp đơn bằng cách yêu cầu họ chọn những từ mô tả cách người khác mong đợi họ hành động và bản thân họ tin rằng họ đã hành động như thế nào.

Các bài kiểm tra kỹ năng nhận thức có bản chất tổng quát hơn nhiều so với các bài kiểm tra tính cách, vì chúng không kiểm tra bất kỳ kỹ năng cụ thể nào liên quan trực tiếp đến công việc. Giống như một bài kiểm tra IQ, chúng kiểm tra kỹ năng suy luận bằng lời nói, không gian, toán học và logic, cũng như trí nhớ và sự tập trung của bạn. Những kỹ năng này là mong muốn ở bất kỳ ứng viên nào, bất kể vị trí mà họ đang ứng tuyển. Đó là lý do tại sao hầu hết các nhóm tuyển dụng đều thấy các bài kiểm tra kỹ năng nhận thức hữu ích cho việc sàng lọc sơ bộ – khi họ đang cố gắng chọn lọc các ứng viên dựa trên khả năng tư duy của họ.

Dưới đây là một số tài nguyên đánh giá kỹ năng nhận thức phổ biến cho các nhóm tuyển dụng:

• Đánh giá Berke . Bài kiểm tra này được các nhà tuyển dụng yêu thích (đặc biệt là các công ty nằm trong danh sách Fortune 500), vì nó đo lường nhiều chỉ số hiệu suất liên quan đến tính cách, nhận thức và thái độ.

• Hệ số đo . Công cụ đánh giá kỹ năng nhận thức này độc đáo ở chỗ nó sử dụng các trò chơi khoa học thần kinh và trí tuệ nhân tạo để đo lường nhận thức. Nó được sử dụng bởi những con cá lớn như LinkedIn và Tesla.

• Bryq . Công cụ này cung cấp cái nhìn sâu sắc về cả khả năng đo lường tâm lý và nhận thức của ứng viên. Sau đó, nó tạo ra một điểm số phù hợp để đo lường mức độ một ứng viên sẽ “phù hợp” tại công ty.

Cách Chọn Công cụ Đánh giá Kỹ năng Phù hợp

Các bài đánh giá kỹ năng đã phát triển từ các bài kiểm tra giấy bút truyền thống sang các công cụ tự động và phức tạp hơn rất nhiều. Điều này không chỉ làm cho việc phân phối các bài kiểm tra kỹ năng trở nên cực kỳ dễ dàng mà còn cho phép bạn thu thập dữ liệu chi tiết về điểm số của từng ứng viên và cung cấp cái nhìn sâu sắc vô giá đồng thời giảm nhẹ gánh nặng của quá trình đánh giá. 

May mắn thay, phần lớn các công cụ đánh giá kỹ năng trực tuyến hiện có cung cấp sự kết hợp của ba loại bài kiểm tra mà chúng tôi đã thảo luận – nhận thức, tính cách và thậm chí là các mẫu công việc! Mặc dù các mẫu công việc không thể tự động hóa như bảng câu hỏi về tính cách / nhận thức, nhưng nhiều nhà cung cấp trong số này thực sự cung cấp phỏng vấn qua video, điều này có thể có lợi hơn khi xem tác phẩm điêu khắc 3D trong video so với định dạng in 2D chẳng hạn.

Trong các trường hợp khác, bạn có thể thích tạo bản đánh giá kỹ năng tùy chỉnh của riêng mình hơn là mượn từ các mẫu, đặc biệt nếu bạn đang ở trong một ngành cụ thể. Vì vậy, đó là một tính năng quan trọng cần tìm khi chọn công cụ kỹ năng phù hợp.

Dưới đây là một số điểm chính cần xem xét khi chọn một công cụ:

1. Dễ sử dụng . Cho dù bạn hiểu biết về công nghệ hay yêu thích kỹ thuật, điều quan trọng là phải chọn một công cụ đánh giá kỹ năng dễ nhìn và không phức tạp để điều hướng. Nó phải có một giao diện đẹp, sạch sẽ và một thiết kế trực quan. Điều này sẽ giúp bạn bắt đầu nhanh hơn và cũng giúp nhóm tuyển dụng / quản trị viên của bạn dễ dàng xem và sửa đổi các bài kiểm tra, cũng như gửi và xem xét kết quả. Nếu cảm thấy đau đầu, họ sẽ không sử dụng nó, gây mất thời gian và tiền bạc – và khả năng cao hơn là những người thuê không phù hợp.
2. Các mẫu câu đố làm sẵn . Phần mềm có đi kèm với các mẫu làm sẵn không? Vậy thì bạn đã đi được nửa chặng đường rồi. Tất cả những gì bạn cần làm là nhập câu hỏi của bạn và các tùy chọn tương ứng. Cũng cần lưu ý rằng các công cụ đánh giá đào tạo tốt nhất cung cấp các loại câu hỏi khác nhau để thực sự trau dồi các bộ kỹ năng nhất định.
3. Tính đa dụng . Có nhiều loại câu hỏi khác nhau cho phép bạn tập trung vào những gì bạn muốn truy cập. Ví dụ: nếu bạn cần kiểm tra kiến ​​thức về một số thuật toán, một câu hỏi trình tự sẽ là một giải pháp hoàn hảo và sẽ thật tuyệt nếu có một mẫu như vậy trong công cụ đánh giá kỹ năng của bạn. Hoặc nếu bạn muốn xem ứng viên hoặc nhân viên sẽ phản ứng như thế nào trong một bối cảnh nhất định, thì tại sao không chọn một công cụ đánh giá kỹ năng cung cấp các kịch bản phân nhánh và mô phỏng đối thoại để nhập vai? Các công cụ tốt nhất cung cấp các cách đánh giá ứng viên / nhân viên không giới hạn.Tính linh hoạt cũng đảm bảo rằng phần mềm đánh giá kỹ năng của bạn có thể phù hợp với bất kỳ vai trò hoặc ngành nào. Tại sao phải điều hướng phần mềm khác nhau hoặc sắp xếp nhiều đăng ký – đặc biệt nếu bạn là một công ty lớn có nhiều bộ phận, mỗi bộ phận yêu cầu bộ kỹ năng độc đáo để kiểm tra (ví dụ: viết mã, thiết kế, viết và bán hàng)? Phần mềm lý tưởng phải có thể chứa tất cả các loại thử nghiệm độc đáo này dưới một mái nhà.
4. Xây dựng thương hiệu . Cho dù bạn đang thuê nhân viên mới hay kiểm tra nhân viên hiện tại, công cụ đánh giá đào tạo của bạn phải có thể giới thiệu thương hiệu độc đáo của bạn và những gì công ty của bạn đại diện. Một nền tảng không phản ánh thương hiệu và giá trị của công ty bạn, đặc biệt là đối với các ứng dụng trực tuyến, sẽ khiến thử nghiệm có vẻ chung chung. Kết quả là, người trả lời sẽ ít có khả năng hiểu được ý nghĩa đằng sau mỗi câu hỏi.
5. Tự động chấm điểm / phản hồi . Suy ngẫm về kết quả đánh giá của mọi ứng viên là một công việc tẻ nhạt, đặc biệt là khi tuyển dụng số lượng lớn. Đó là lý do tại sao việc chấm điểm tự động là điều không cần bàn cãi khi bạn đang chọn một công cụ đánh giá kỹ năng. Điều này không chỉ cung cấp cho bạn dữ liệu khách quan và phân tích sâu sắc, mà còn các nhân viên tương lai sẽ lo lắng về một số phản hồi.

Cũng giống như bạn kiểm tra kỹ năng của nhân viên tương lai, bạn cũng nên kiểm tra các tính năng của phần mềm đánh giá kỹ năng tiềm năng. Vì vậy, chúng ta hãy đi sâu vào một số công cụ hàng đầu phù hợp với các tiêu chí trên.

1. iSpring Suite Max

iSpring Suite Max chủ yếu được thiết kế để tạo nội dung eLearning, nhưng nó cũng là một công cụ đánh giá kỹ năng tuyệt vời cho các nhà tuyển dụng. Nó không chỉ cho phép tạo các khóa học trực tuyến tương tác với nhiều phương tiện khác nhau, bao gồm hình ảnh động, video và video truyền hình , mà còn có một công cụ mạnh mẽ để xây dựng các bài kiểm tra với 14 mẫu câu hỏi được tạo sẵn .

Theo cách này, đó là giải pháp hoàn hảo cho các công ty cần đồng thời đào tạo nhân viên mới và dày dạn kinh nghiệm cũng như kiểm tra khả năng của họ.

Dưới đây là một ví dụ về câu hỏi đánh giá tính cách việc làm mà bạn có thể thực hiện với iSpring:

Công cụ này cũng cho phép bạn tạo mô phỏng đối thoại dễ dàng với các kịch bản phân nhánh, vì vậy bạn có thể kiểm tra các kỹ năng như giao tiếp, trí tuệ cảm xúc và quản lý xung đột. Những cuộc trò chuyện mô phỏng này rất tuyệt vời để nhập vai, vì chúng không chỉ có các đoạn hội thoại nhân vật thông qua hình ảnh và bong bóng thoại, mà chúng còn cho phép bạn đưa cuộc trò chuyện theo nhiều con đường khác nhau, tùy thuộc vào phản hồi bạn chọn. Bằng cách này, iSpring cũng đóng vai trò như một công cụ đánh giá kỹ năng mềm tuyệt vời.

Đây là một đoạn mô phỏng đối thoại mà bạn có thể tạo trong iSpring:

Một khía cạnh tuyệt vời là sau khi ứng viên hoàn thành một bài kiểm tra hoặc mô phỏng đối thoại, iSpring Suite sẽ tự động kiểm tra kết quả của họ và có thể gửi chúng đến địa chỉ email của nhà tuyển dụng và ứng viên hoặc đến một máy chủ.

Đặc trưng:

• 14 loại câu hỏi, bao gồm cả câu hỏi kéo và thả
• Trang trình bày thông tin với văn bản, hình ảnh và video để nâng cao đánh giá
• Phản hồi chi tiết với thông báo email tự động cho kết quả đánh giá
• Nhóm câu hỏi khi bài đánh giá của bạn có các chủ đề khác nhau
• Ngẫu nhiên câu hỏi để đảm bảo mỗi người dùng nhận được một đánh giá duy nhất
• Các quy tắc kiểm tra (giới hạn thời gian, đánh dấu âm, số lần thử giới hạn, v.v.)
• Tùy chỉnh đánh giá (phối màu, logo, phông chữ tùy chỉnh, hình ảnh, v.v.)
• Mô phỏng đối thoại và các kịch bản phân nhánh để nhập vai
• Nhiều loại nội dung: slide, screencasts, ghi âm, video bài giảng, v.v.
• Tự động đánh giá kết quả và báo cáo mạnh mẽ

Chi phí:  $ 970 USD / người dùng / năm

iSpring Suite 30 ngày dùng thử miễn phí →

2. eSkill

eSkill là một công cụ đánh giá kỹ năng vững chắc cung cấp cho các tổ chức trong hầu hết mọi lĩnh vực khả năng sàng lọc một lượng lớn ứng viên, bao gồm CNTT, bán hàng, kế toán và thậm chí cả dịch vụ khách sạn. Và, đối với mỗi ngành này, nó cung cấp một loạt các loại bài kiểm tra – từ các câu hỏi về hành vi, trước khi tuyển dụng và thậm chí là các câu hỏi phản hồi video. Bạn có thể chọn từ hàng trăm mẫu tạo sẵn hoặc dễ dàng tùy chỉnh của riêng bạn.

Đặc trưng:

• Thư viện lớn các bài kiểm tra kỹ năng, hành vi và video phản hồi với khả năng tùy chỉnh của riêng bạn
• Phần mềm có thể được tích hợp dễ dàng vào hệ thống quản lý nhân sự / cơ sở dữ liệu ứng viên của bạn
• Xây dựng thương hiệu và tùy chỉnh giúp quảng bá công ty của bạn
• Số hóa các bài đánh giá trên giấy thành các bài đánh giá trực tuyến hoặc tài liệu đào tạo để theo dõi dễ dàng hơn
• Gói giá cả linh hoạt (đăng ký hoặc một khoản phí cố định cho một số bài kiểm tra / điểm số cố định)

Chi phí:  Bắt đầu từ $ 850 cho gói 25 điểm kiểm tra

3. Phỏng vấn Mocha

iMocha tự hào là một trong những thư viện lớn nhất thế giới về các bài kiểm tra liên quan đến vai trò, được làm sẵn. Bởi vì họ chuyên giúp các tổ chức tìm kiếm nhân viên công nghệ từ xa, họ thậm chí còn cung cấp chương trình tiến sĩ hỗ trợ AI để đảm bảo tính toàn vẹn của các ứng viên và điểm thi của họ. Do đó, chúng tốt nhất cho các tổ chức hoạt động nghiêm túc trong lĩnh vực công nghệ và làm việc với các nhóm phân tán. Khách hàng có thể sắp xếp và tùy chỉnh các bài kiểm tra của riêng họ một cách dễ dàng hoặc ngồi lại và để iMocha đảm nhiệm.

Đặc trưng:

• Hơn 200 bài kiểm tra được thực hiện trước với hơn 2.000 kỹ năng trong ngành công nghệ từ xa
• Cho phép các tổ chức thực hiện các cuộc phỏng vấn trực tiếp với các ứng viên
• Cung cấp trình độ AI để duy trì tính toàn vẹn của các bài kiểm tra và giảm thiểu gian lận
• Cung cấp các đánh giá có thể tùy chỉnh cao (trộn kỹ năng, thêm danh mục hiệu suất, v.v.)
• Sử dụng AI để cung cấp thông tin chi tiết chính về dữ liệu nhằm xác định các kỹ năng phù hợp cho một vai trò cụ thể

Chi phí: Gói dành cho người mới bắt đầu là $ 150 / tháng (trả hàng năm)

4. HireMojo

HireMojo là một công cụ đánh giá kỹ năng công nghệ cao sử dụng AI, dữ liệu lớn, rô bốt và phân tích để giúp tự động hóa mọi khía cạnh của quy trình kiểm tra nhân viên, bao gồm viết mô tả công việc và câu hỏi phỏng vấn. Đó là lý do tại sao các tổ chức lớn và bận rộn như Đại học Stanford, Philip Morris, và American Homes sử dụng nó. Công cụ này cho phép họ ngồi lại và điền vào các vị trí, không phải hộp thư đến. Điều đó nói lên rằng, với quá nhiều quy trình tuyển dụng được chăm sóc cho bạn, cơ hội tùy chỉnh sẽ bị hạn chế.

Đặc trưng:

• Cung cấp Tiếp thị Việc làm Thông minh, xác định vị trí tốt nhất để đăng quảng cáo việc làm của bạn
• Tiến hành phỏng vấn trực tuyến và sàng lọc hồ sơ để loại bỏ những ứng viên không đủ tiêu chuẩn
• Cho điểm tự động cho các câu hỏi trắc nghiệm và dựa trên hành vi
• Sử dụng AI, rô bốt và phân tích dự đoán và lịch sử để truy cập bảng công việc tốt nhất

Chi phí: Có sẵn theo yêu cầu

5. Kỹ năng

Được thiết kế nhiều hơn để tuyển dụng các nhóm hơn là các nhà tuyển dụng riêng lẻ, Skillmeter kiểm tra các nhân viên tiềm năng bằng cách trau dồi kiến ​​thức và kỹ năng của họ. Nó có khả năng tùy chỉnh cao và cho phép bạn tạo các bài kiểm tra của riêng mình ở hầu hết mọi định dạng có thể tưởng tượng được. Bạn thậm chí có thể gắn nhãn nó vào danh sách trắng với thương hiệu và tên miền phụ của riêng bạn. Và phần tốt nhất là, không cần CNTT. Nó chạy trên đám mây, vì vậy việc sử dụng nó đơn giản như đăng nhập. Ngoài ra, bạn có thể nhận được kết quả kiểm tra của bất kỳ ứng viên nào ngay lập tức.

Đặc trưng

• Tạo các thử nghiệm tùy chỉnh, cũng như xây dựng thương hiệu với miền phụ tùy chỉnh
• Cung cấp 12 loại câu hỏi khác nhau (xếp hạng, trắc nghiệm, tốc độ gõ, v.v.)
• Quản lý các ứng cử viên và sắp xếp chúng theo tên, loại bài kiểm tra (tức là bài kiểm tra viết mã) và gán cho chúng một mã pin duy nhất
• Chuyển đổi các bài đánh giá trực tuyến thành các bài kiểm tra trên giấy để đánh giá trực tiếp
• Cung cấp báo cáo và phân tích cơ bản, có thể được xuất sang phần mềm như Excel

Chi phí: Bắt đầu từ $ 59 / tháng

6. Wonderlic

Là một người kỳ cựu trong trò chơi phân tích con người, Wonderlic đã nắm vững nghệ thuật khoa học dự đoán để đảm bảo rằng những ứng cử viên tốt nhất được lựa chọn một cách công bằng – tức là theo cách khách quan, dựa trên dữ liệu. Họ liên tục cải tiến các nền tảng và thử nghiệm của mình bằng cách sử dụng công nghệ và kỹ thuật mới nhất (ví dụ: tâm lý học tổ chức công nghiệp (IO), AI và học máy) để cung cấp “WonScores” được cấp bằng sáng chế độc đáo của họ. Những điểm số này là sự kết hợp của 3 loại đánh giá: nhận thức, tính cách và động lực.

Đặc trưng

• Các bài đánh giá có thể được thực hiện bởi từng ứng viên, nhưng thường được phân phối bởi các tổ chức
• Cung cấp tính năng chấm điểm theo công việc cụ thể để giúp các nhóm tuyển dụng chọn ra những ứng viên tốt nhất
• Tổng hợp WonScores dựa trên 3 đánh giá duy nhất: nhận thức, động lực và tính cách
• Cho phép các nhóm tuyển dụng so sánh các ứng viên hàng đầu và chọn những người có tiềm năng thành công cao nhất
• Sử dụng nền tảng AI tích hợp để đưa ra các quyết định dựa trên thông tin, dữ liệu và khoa học

Chi phí: $ 25 cho mỗi bài kiểm tra (tức là, đối với các ứng viên cá nhân). Các tổ chức nên yêu cầu báo giá (giá cả phụ thuộc vào số lượng thử nghiệm)

Phần kết luận

Không ai có thể phủ nhận rằng việc tìm kiếm người phù hợp là một phần quan trọng trong việc tuyển dụng nhân viên. Với các công cụ đánh giá kỹ năng hiện đại, bạn có thể tự động hóa các giai đoạn của quy trình tuyển dụng và tiết kiệm thời gian của nhà tuyển dụng cho các nhiệm vụ quan trọng khác.