Hãy tưởng tượng những chiến dịch Marketing tốt nhất mà bạn từng thấy. Rất có thể, tất cả đều có chung một yếu tố – chúng gợi lên một số loại cảm xúc trong bạn. Cho dù đó là nỗi nhớ, tiếng cười, sự ghen tị, hay thậm chí là cơn thịnh nộ, những chiến dịch đó đã đánh trúng thần kinh.
Bây giờ, những chiến dịch Marketing này được sản xuất bởi một thương hiệu lớn nhắm đến người tiêu dùng? Trong hầu hết các trường hợp, họ đã – điều này sai khiến nhiều người tin rằng cảm xúc không có chỗ trong Marketing B2B.
Nếu các thương hiệu B2C này đang sử dụng thành công cảm xúc để kết nối với khán giả của họ và tạo ra hành động, bạn cũng có thể áp dụng chiến lược tương tự để đưa cảm xúc vào hoạt động Marketing công nghiệp của mình .
Nhân hóa cách tiếp cận của bạn trong Marketing B2B
Hãy nhớ rằng bạn đang bán cho con người, không phải cho công ty. Đây là nơi mà phần lớn các nhà Marketing công nghiệp mới bắt đầu có xu hướng đi chệch hướng. Các nhà Marketing công nghiệp thường hình dung đối tượng của họ là các tập đoàn. Nhưng các công ty được tạo thành từ con người! Mặc dù công ty cuối cùng mua sản phẩm của bạn, nhưng con người sẽ đưa ra quyết định mua hàng đó.
Hãy nhớ rằng cảm xúc của những chiến dịch Marketing nổi bật mà bạn nghĩ đến trước đó đã ảnh hưởng đến bạn như thế nào? Doanh nghiệp của bạn có thể làm điều tương tự với khán giả của bạn.
Marketing cảm xúc B2B có nghĩa là thu hút những điểm khó khăn của doanh nghiệp cũng như động cơ cá nhân của những nhân viên chủ chốt trong công ty mà bạn đang Marketing. Cách bạn trình bày sản phẩm của mình cuối cùng phải đánh dấu vào tất cả các ô phù hợp từ quan điểm kinh doanh – hoàn thiện, phù hợp, giá cả, độ tin cậy, thời gian giao hàng – và khiến những người đứng sau quyết định mua đó cảm thấy đầu tư cá nhân vào thương hiệu sản xuất của bạn .
Bạn có thể thu hút những cảm xúc nào trong Content Marketing?
Content marketing của bạn có thể thu hút nhiều cảm xúc cộng hưởng không chỉ ở cấp độ doanh nghiệp mà còn ở cấp độ cá nhân. Hãy xem xét cách những điều sau đây hấp dẫn đối với điều gì đó mang tính cá nhân:
Phát triển nghề nghiệp
Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn hấp dẫn người mua vì nó sẽ giúp họ phát triển theo một cách nào đó. Lời kêu gọi tương tự cũng có thể được thực hiện đối với sự phát triển nghề nghiệp cá nhân – việc sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể đưa người đó đến con đường mong muốn của họ để phát triển nghề nghiệp hơn.
Tiết kiệm thời gian
Đúng vậy, người mua B2B luôn tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ thông minh giúp tiết kiệm thời gian, mang lại lợi ích khôn ngoan cho doanh nghiệp như giảm chi phí vận hành và lao động. Nhưng tiết kiệm thời gian có thể biến thành một sức hấp dẫn tình cảm rất có giá trị. Hầu hết mọi người hướng đến làm việc để sống chứ không phải sống để làm việc – tiết kiệm thời gian bằng cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giúp giải phóng thời gian cho họ ở mức độ cá nhân, sau đó có thể dành riêng cho những thứ mà cá nhân đó đam mê.
Giam gia
Giảm chi phí bằng cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn sẽ cải thiện lợi nhuận của công ty. Sự hấp dẫn của con người là những gì công ty có thể làm cho những người có số tiền tiết kiệm được. Tiết kiệm được tái đầu tư vào doanh nghiệp có khả năng tạo ra nhiều cơ hội và lợi ích hơn cho người lao động.
Bốn ví dụ về nội dung của Marketing cảm xúc B2B công nghiệp
1. Điện tổng hợp
GE sử dụng cách kể chuyện bằng hình ảnh trên Instagram để nhân bản hóa các dự án phức tạp và kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của chúng ta. Marketing truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để giới thiệu các yếu tố hậu trường và đưa nhân viên trở thành tâm điểm chú ý, điều này cũng có thể tuyệt vời cho mục đích tuyển dụng.
2. Valero
Theo Aberdeen Group, các nỗ lực Marketing video có thể đạt được mức độ nhận biết thương hiệu tăng 54% và các công ty công nghiệp cũng nên kết hợp định dạng này trong hoạt động Marketing của họ .
Valero tận dụng tối đa Marketing video bằng cách kể những câu chuyện của khách hàng trong chiến dịch #FueledBy. Nó không quảng cáo hoàn toàn các sản phẩm của Valero, nhưng nhân bản hóa sản phẩm của nó bằng cách để một khách hàng kể câu chuyện của cô ấy về cách cô ấy đạt được niềm đam mê nấu bia của mình.
3. Động cơ tổng hợp
Bạn cũng có thể tạo kết nối cảm xúc trong hoạt động Marketing B2B của mình bằng các blog dựa trên văn bản. GM kể những câu chuyện có tác động thực sự đến cả người tiêu dùng và các doanh nghiệp gây được cảm tình với mọi người .
Blog của GM, ” Muốn có một giải pháp công nghệ thay đổi trò chơi? Hãy hỏi một người mẹ truyền cảm hứng “, thảo luận về các công nghệ lái xe dành cho thanh thiếu niên hỗ trợ thương hiệu và sản phẩm của họ, nhưng cũng thảo luận về các vấn đề thực tế là nỗi sợ hãi liên quan đến nhiều phụ huynh.
Một cuộc khảo sát năm 2016 do Harris thăm dò đã kết luận rằng 55% phụ huynh sợ hãi nhất ở lứa tuổi thanh thiếu niên từ 13-17 tuổi khi lái xe mà không có sự giám sát của người lớn.
4. Sâu bướm
Không phải tất cả các hoạt động Marketing cảm xúc đều phải đánh vào ruột của bạn bằng một giọng điệu nghiêm túc, một số có thể nhẹ nhàng, vui tươi và tổng thể vui nhộn. Tất cả chúng ta đều biết rằng thiết bị CAT là một trong những công ty đóng vai trò chính trong xây dựng, phát điện và dầu khí, vì vậy họ đã đưa hoạt động Marketing thương hiệu mạnh mẽ của mình lên một tầm cao mới với một ví dụ tuyệt vời về Marketing thương hiệu.
Caterpillar đã lấy một thứ rất dễ hiểu như trò chơi Jenga và áp dụng nó vào công việc kinh doanh của mình.
Tìm hiểu thêm về nội dung cảm xúc B2B
Sự hấp dẫn về cảm xúc không chỉ dành cho các thương hiệu tiêu dùng – chúng có một vị trí hợp lệ trong Marketing công nghiệp. Nếu thương hiệu của bạn không suy nghĩ theo hướng này, bạn đang bỏ lỡ một cách vô giá để kết nối với người mua sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Xem cách loại nội dung tốt nhất mà các nhà sản xuất và công ty công nghiệp tương tác trong sách điện tử Content marketing của chúng tôi .
