Trong kinh doanh ngày nay, hằng số duy nhất là sự thay đổi. Để bắt kịp thời đại, các công ty cần liên tục nâng cấp hệ thống, triển khai công nghệ mới, giúp nhân viên học hỏi các kỹ năng mới và đầu tư vào phát triển chuyên môn của họ. Một trong những công cụ hiệu quả nhất để duy trì tăng trưởng trong thế giới đang phát triển nhanh chóng này là cung cấp cho nhân viên sự học hỏi liên tục. Vì vậy, nếu bạn muốn tối đa hóa nguồn nhân lực bạn có, hãy xem cách bạn có thể đưa việc học liên tục vào văn hóa doanh nghiệp của mình.
Học liên tục là gì?
Học liên tục là quá trình phát triển kỹ năng và kiến thức không ngừng. Nó có thể ở cấp độ cá nhân (học tập suốt đời) hoặc cấp độ chuyên nghiệp – các chương trình đào tạo, phát triển nghề nghiệp, học tập xã hội, v.v.
Mục tiêu của Học tập Liên tục trong Kinh doanh là gì?
Mọi công ty đều đặt ra mục tiêu và mục tiêu học tập không ngừng của riêng mình tùy thuộc vào kết quả mà họ hy vọng đạt được. Nhưng có một số mục tiêu chung:
- Học hỏi và phát triển các kỹ năng mới
- Nâng cao năng lực chuyên môn
- Phát triển chuyên môn
- Thích ứng với những thay đổi của thế giới và môi trường làm việc
- Phát triển tài năng của nhân viên
Tầm quan trọng của việc học liên tục
Việc đào tạo nhân viên liên tục có thể mang lại một số lợi ích tiềm năng cho công ty:
- Nâng cao hiệu suất và năng suất . Đào tạo giúp nhân viên hiểu rõ hơn về trách nhiệm của họ trong vai trò của họ và cách đạt được kết quả tích cực. Điều này giúp họ làm việc hiệu quả hơn hàng ngày, đáp ứng nhanh hơn nhu cầu của khách hàng và đáp ứng các nhu cầu trong tương lai trên thị trường một cách hiệu quả hơn.
- Một lợi thế cạnh tranh trên thị trường . Bằng cách không ngừng thu thập kiến thức mới và phát triển kỹ năng, các nhân viên luôn cập nhật được những thay đổi của ngành. Những nhân viên có năng lực và tuân theo các tiêu chuẩn thay đổi của ngành sẽ giúp công ty của bạn dẫn đầu đối thủ cạnh tranh.
- Lợi tức đầu tư cao hơn . Việc đào tạo nhân viên đòi hỏi một khoản đầu tư nhất định, nhưng nếu nó nhắm vào mục tiêu kinh doanh của công ty, thì có thể thu hồi vốn nhanh. Khoản đầu tư ban đầu có thể được hoàn lại thông qua việc cải thiện hiệu suất của nhân viên và tăng doanh thu.
- Giảm luân chuyển nhân viên . Đào tạo của công ty có thể thúc đẩy việc giữ chân nhân viên. Những người thấy công ty đầu tư vào việc học của họ có khả năng tiếp tục làm việc ở cùng một tổ chức cao hơn 30-50% . Đào tạo là một cách tuyệt vời để giữ chân những nhân viên có giá trị, đặc biệt là đối với những công ty không ngừng tìm kiếm tài năng mới. Nhiều thế hệ millennials sẽ không làm việc cho các công ty không cung cấp các lựa chọn học tập và phát triển nghề nghiệp.
- Khách hàng trung thành nhiều hơn . Các nhân viên được đào tạo bài bản và gắn bó tương tác với khách hàng có thể tạo ra những người ủng hộ thương hiệu lớn nhất của bạn. Họ biết cách trình bày sản phẩm và nhiệt tình trong việc giao tiếp với khán giả. Điều này cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tăng lòng trung thành của khách hàng.
3 Lĩnh vực chính của Học tập Liên tục trong Công ty
Các chương trình đào tạo được điều chỉnh cho phù hợp với đặc điểm cụ thể của công ty, nhu cầu kinh doanh và mục tiêu chiến lược. Tuy nhiên, có một số lĩnh vực trọng tâm nội dung chung cho tất cả các tổ chức:
Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn chúng.
1. Giới thiệu
Đây là “chương trình đào tạo” dành cho nhân viên mới giúp họ hòa nhập với môi trường làm việc mới nhanh hơn. Thông qua việc giới thiệu , họ có được các kỹ năng, kiến thức và hành vi cần thiết để trở nên hiệu quả càng sớm càng tốt. Chương trình thường do giám đốc nhân sự chuẩn bị về các chủ đề có tầm ảnh hưởng lớn như lịch sử công ty và văn hóa doanh nghiệp, các chính sách cơ bản, quy định về sức khỏe và an toàn, và các thông tin khác mà mỗi nhân viên nên biết. Hình thức đào tạo này phù hợp với tất cả các vai trò và bộ phận trong toàn công ty.
2. Đào tạo theo công việc cụ thể
Một chương trình như vậy có thể xảy ra thường xuyên, nhưng không nhất thiết phải thường xuyên, tùy thuộc vào vị trí công việc hoặc bộ phận cụ thể. Đây là những gì được yêu cầu để luôn cập nhật và thành thạo. Chương trình có thể bao gồm đào tạo sản phẩm và dịch vụ, đào tạo kỹ năng mới và đào tạo tạo động lực.
Ví dụ: giả sử công ty không ngừng mở rộng dòng sản phẩm của mình và do đó, các đại diện bán hàng phải cập nhật kiến thức của họ sau mỗi lần phát hành. Hoặc, luật thuế thay đổi thường xuyên, do đó, kế toán viên phải được đào tạo hàng năm về mã số thuế mới.
3. Đào tạo quản lý
Loại hình đào tạo này có thể giúp một công ty xây dựng cơ sở nguồn nhân lực của mình. Những nhân viên thành công nhất thường được xác định là ứng viên để thăng chức và có thể được chỉ định đào tạo quản lý. Các chủ đề có thể bao gồm mọi thứ từ kiến thức về sản phẩm đến kỹ năng lãnh đạo, chẳng hạn như cách tạo động lực và ủy quyền, đưa ra phản hồi và quản lý nhóm.
Học liên tục hay Học trực tuyến liên tục?
Các lớp học trực tiếp, hội thảo và hội thảo vẫn là những kỹ thuật đào tạo phổ biến, nhưng học trực tuyến có thể trở nên phù hợp hơn với nhân viên vì nó mở đường cho việc học ngay trong thời gian. Tiếp cận nội dung “mọi lúc, mọi nơi” là chính xác những gì một người học hiện đại cần, đặc biệt nếu đó không phải là sự kiện diễn ra một lần.
Hãy cùng xem các số liệu thống kê nói lên điều gì. Học tập kỹ thuật số của doanh nghiệp có thực sự đáng để đầu tư?
Bên cạnh đó, với eLearning, bạn có thể tự động hóa việc đào tạo nhân viên. Và điều này có nghĩa là bạn sẽ có thể loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại như giải thích cho nhân viên mới tài liệu học tập mà họ nên nghiên cứu, kiểm tra các bài kiểm tra và thu thập số liệu thống kê theo cách thủ công và gửi thông báo về khóa đào tạo sắp tới.
Tất cả những sự thật này – cùng với số tiền khổng lồ mà các công ty tiết kiệm cho chi phí đào tạo – minh họa rằng học trực tuyến chắc chắn sẽ mang lại cho bạn lợi tức đầu tư lớn và sẽ giúp bạn thúc đẩy thành công của công ty.
Học liên tục trong kinh doanh: Ví dụ
Nhiều người hiểu rằng sự phát triển liên tục của nhân viên là quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp, nhưng một số tổ chức vẫn không sẵn sàng đầu tư vào nguồn nhân lực. Hãy cùng điểm qua một số công ty đã thành công.
Pixar
Pixar Animation Studios có một trường học gọi là Đại học Pixar, nơi nhân viên của hãng có thể tham gia các lớp học miễn phí. Công ty cho phép nhân viên của mình bỏ qua công việc và tham gia các bài học nhóm về các môn học khác nhau. Chương trình đào tạo thường xuyên tổ chức khoảng 14 buổi tương tác và xã hội mỗi tuần, bao gồm vẽ, hội họa, diễn xuất, ứng biến, hoạt hình, múa ba lê và làm phim người thật đóng.
IBM
IBM cung cấp cho nhân viên khả năng học tập liên tục dựa trên video. Có toàn bộ kênh YouTube, nơi bộ phận đào tạo chia sẻ video hướng dẫn, phỏng vấn, thông điệp từ lãnh đạo điều hành và các tài liệu học tập liên quan khác. Nội dung thay đổi từ các video hành động trực tiếp đến các bài giảng hoạt hình và ghi lại màn hình.
PayPal
PayPal hỗ trợ học tập xã hội. Họ có một nhóm riêng trên Facebook, nơi các cố vấn tải lên nội dung học tập và tổ chức các lớp học ngắn hạn. Để tìm hiểu sâu hơn, công ty sử dụng Udemy for Business. Nhân viên duyệt qua thư viện hơn 2.500 khóa học và nghiên cứu nội dung theo lịch trình của riêng họ.
MOXA
MOXA mang đến sự học hỏi liên tục cho các nhà tiếp thị kỹ thuật số trên toàn thế giới với sự trợ giúp của hệ thống quản lý học tập (LMS) . Họ tạo các khóa học về tiếp thị nội dung và tiếp thị truyền thông xã hội với iSpring Suite , bộ công cụ tác giả eLearning, tải chúng lên Ceodatviet LMS và chỉ định chúng cho các nhà tiếp thị từ các chi nhánh khác nhau. Cách tiếp cận học tập này cho phép công ty cung cấp chương trình đào tạo chất lượng cao hơn với tính nhất quán khi họ tung ra các tài liệu mới. Đọc toàn bộ nghiên cứu điển hình →
Tóm lại
Như bạn có thể thấy, học tập liên tục là một phần thiết yếu để bắt kịp với một thế giới, môi trường làm việc luôn thay đổi vĩnh viễn và nhiều sự phát triển mới. Đó là lý do tại sao nó đã trở thành một thực tế phổ biến trong các công ty lớn. Họ sử dụng các phương pháp đào tạo khác nhau, nhưng hầu hết trong số họ có xu hướng đào tạo trực tuyến nhân viên của mình bằng Hệ thống quản lý học tập (LMS). Cách tiếp cận này giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc, cho phép họ loại bỏ các công việc lặp đi lặp lại, cải thiện sự tham gia của nhân viên và tăng khả năng giữ chân nhân viên.
