LMS công ty

Các công ty cung cấp chương trình đào tạo của công ty có thể tự hào có thu nhập trên mỗi nhân viên cao hơn 218% và tỷ suất lợi nhuận cao hơn 24% so với những công ty không thực hiện. Đầu tư vào đào tạo và phát triển nhân viên, khi được thực hiện tốt, sẽ mang lại lợi nhuận.

Tuy nhiên, việc đưa các huấn luyện viên bay đến các chi nhánh của bạn và tổ chức các buổi học do giảng viên hướng dẫn sau giờ làm việc có thể quá sức đối với một doanh nghiệp. May mắn thay, việc học tập của công ty đang thay đổi nhanh chóng. Với các thiết bị di động, Internet và cơ hội làm việc từ xa, các rào cản vật lý đối với việc đào tạo đã được loại bỏ. Điều gì cũng làm cho việc học tập ở bất cứ đâu và bất cứ lúc nào có thể là hệ thống LMS của công ty. Trên thực tế, phần mềm LMS của công ty cung cấp nhiều hơn thế.  

Hãy cùng xem LMS công ty là gì và doanh nghiệp của bạn có thể hưởng lợi từ nó như thế nào.

LMS doanh nghiệp là gì?

Hệ thống quản lý học tập công ty (LMS) là phần mềm để cung cấp nội dung đào tạo và học tập trực tuyến cho nhân viên của bạn. LMS công ty giúp giới thiệu nhân viên mới, sau đó cung cấp cho họ kiến ​​thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện vai trò của họ, và cuối cùng, thăng tiến nhanh hơn trong sự nghiệp của họ. Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách thức hoạt động của LMS và cách tổ chức đào tạo trực tuyến với LMS .

Dưới đây là năm lý do tại sao bạn cần một LMS công ty:

1. Bạn có thể tiết kiệm tiền cho công ty của mình bằng cách giảm đáng kể chi phí đào tạo, bao gồm chi phí đi lại, ăn ở và các sự kiện khác
2. Trải nghiệm học tập không còn bị ràng buộc trong một lớp học. Nhân viên có thể tham gia các khóa học theo tốc độ của riêng họ, bất cứ nơi nào và bất cứ khi nào thuận tiện.
3. Một nền tảng học tập cho phép bạn đào tạo nhân viên từ các địa điểm khác nhau mà không phải trả thêm phí.
4. Bạn có thể giảm bớt khối lượng công việc của nhân viên cấp cao. Với việc giới thiệu trực tuyến, nhân viên mới không phải đưa những nhân viên dày dạn kinh nghiệm ra khỏi nhiệm vụ của họ. Các nhân viên mới có thể tăng tốc độ một cách độc lập hơn và bạn có thể giảm số lượng cố vấn trực tiếp.
5. Nền tảng LMS của công ty giúp bạn dễ dàng theo dõi những ai đã hoàn thành một khóa học và họ đã thực hiện tốt như thế nào. Bạn có thể sử dụng những phân tích hữu ích này để cải thiện chương trình phát triển của mình.

Ai sử dụng LMS của công ty?

Hệ thống quản lý học tập trong công ty có thể hữu ích cho cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ và các doanh nghiệp lớn, cũng như các tổ chức chính phủ và phi lợi nhuận ở các quy mô khác nhau. Đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, một LMS công ty tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển mà không tốn quá nhiều chi phí và giảm năng suất. Đối với các doanh nghiệp lớn, có thể đào tạo toàn bộ chi nhánh, phòng ban, văn phòng địa phương, người nhận nhượng quyền và người bán lại, đồng thời chuyển giao kiến ​​thức một cách hiệu quả. 

Tùy thuộc vào quy mô của công ty, nhóm L & D hoặc Nhân sự sẽ xử lý việc đào tạo trực tuyến của công ty và sử dụng LMS cho mục đích này. Trong một tổ chức, có thể xác định các danh mục người dùng sau:

• Quản trị viên – khi nói đến các LMS phức tạp, đây có thể là kỹ thuật viên CNTT quản lý hệ thống, nhưng trong các hệ thống dễ tiếp cận hơn, tác giả khóa học có thể là quản trị viên.
• Một tác giả – một người tạo ra các chương trình đào tạo trực tuyến và thêm các khóa học vào một LMS
• Người dùng hoặc người học – người học nghiên cứu tài liệu trên nền tảng.

Các loại LMS của công ty

Hệ thống quản lý học tập khác nhau theo hai cách cơ bản. Đầu tiên, các nhà cung cấp LMS có thể sản xuất phần mềm nguồn mở hoặc phần mềm thương mại. Thứ hai, chúng có thể bao gồm từ phần mềm được lưu trữ cục bộ đến phần mềm dựa trên đám mây như một giải pháp dịch vụ (SaaS). Hãy xem xét các loại LMS này một cách ngắn gọn:

• Các LMS mã nguồn mở – các giải pháp không cần giấy phép phù hợp cho các mục đích phi lợi nhuận. Chúng có thể được điều chỉnh theo nhu cầu cụ thể của người dùng nhờ mã mở. Tuy nhiên, điều này đòi hỏi bạn phải có một kỹ thuật viên CNTT và chi tiêu cho việc bảo trì máy chủ và kiến ​​trúc lưu trữ. Một ví dụ điển hình về LMS nguồn mở là nền tảng Open Edx . Do công nghệ XBlock của nó cho phép tạo và quản lý nội dung dễ dàng, cũng như tùy chỉnh nền tảng chi tiết. Open edX nhanh chóng trở nên phổ biến.
• LMS thương mại – phần mềm độc quyền có phí giấy phép. Chúng được tạo ra và quản lý bởi các nhà cung cấp LMS để cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng và chăm sóc hoạt động bền vững của họ. Các LMS thương mại có thể được cài đặt hoặc phân phối dưới dạng giải pháp SaaS dựa trên đám mây.
• LMS được lưu trữ cục bộ – phần mềm mà bạn lưu trữ và duy trì trong nhà. Nó đặt trước phí thiết lập cao và thời hạn giấy phép cụ thể. Nhóm CNTT của bạn phụ trách hoạt động và bảo mật của nhóm.
• LMS dựa trên đám mây – được các nhà cung cấp lưu trữ trên web, có thể truy cập ở mọi nơi trên mọi thiết bị. Nó không cần cơ sở hạ tầng CNTT nặng nề hoặc nền tảng CNTT vững chắc về phía bạn. Đó là nhà cung cấp LMS cung cấp quyền truy cập vào dịch vụ này, duy trì hệ thống và bảo vệ dữ liệu của bạn bằng các giao thức mã hóa.

Các tính năng chính của một LMS công ty

Bạn có thể có các nhu cầu đào tạo khác nhau và do đó, các yêu cầu khác nhau đối với một nền tảng LMS tiềm năng. Nhưng nhìn chung, bất kỳ LMS nào cũng sẽ giải quyết ba yêu cầu cơ bản sau: quản lý người dùng, quản lý các khóa học và đánh giá tiến độ đào tạo. 

Các tính năng chính của LMS:

• Quản lý người dùng . Bạn có thể thêm và chỉnh sửa người dùng, sắp xếp họ thành các nhóm và phòng ban, đồng thời phân công vai trò cho họ.
• Quản lý khóa học . Bạn có thể tải lên, quản lý và cung cấp tài liệu học tập cho người học.
• Theo dõi tiến độ . Bạn có thể đánh giá cách một người học cụ thể hoặc một nhóm người học thực hiện một cách kịp thời. 

Một số tính năng bổ sung:

• Con đường học tập . Nếu chương trình đào tạo của công ty bạn dành riêng cho một số chủ đề hoặc chứa ít mục nội dung, bạn có thể sắp xếp chúng trong một khóa học tổng hợp được gọi là lộ trình học tập. Bên trong lộ trình học tập này, bạn có thể triển khai các tiêu chí đánh giá cụ thể, thời hạn và sắp xếp lại các đơn vị.
• Lịch sự kiện . Nếu chương trình đào tạo của công ty bạn bao gồm các hoạt động trong lớp hoặc hội thảo trên web, bạn cũng có thể lên lịch và theo dõi các sự kiện đào tạo này trong LMS của mình. LMS sẽ thông báo cho người học về các sự kiện sắp tới và đưa điều này ra khỏi bàn của bạn. 
• Chứng nhận . Khi một nhân viên hoàn thành một khóa đào tạo hoặc một bài kiểm tra, họ dự đoán sự xác nhận từ bạn và đánh giá cao phần thưởng nào đó. Nền tảng LMS có thể cấp chứng chỉ cho họ và tạo điều kiện cho chứng nhận chuyên nghiệp tổng thể trong công ty của bạn.
• Học tập trên điện thoại di động . Một LMS tốt sẽ có sẵn cho người học ở bất kỳ đâu và bất kỳ lúc nào. Nó phải có thể truy cập được trên mọi thiết bị dưới dạng ứng dụng. Ngoài ra, người dùng sẽ thấy hữu ích khi tham gia các khóa học khi ngoại tuyến và nhận kết quả của họ tự động được gửi đến hệ thống khi họ trực tuyến trở lại.
• Các công cụ truyền thông xã hội . Nền tảng LMS có thể hỗ trợ lượt thích, chia sẻ, thảo luận, phản hồi của người dùng và các tính năng khác tương tự như nền tảng truyền thông xã hội. Họ cung cấp nhiều kinh nghiệm học tập hợp tác hơn và cải thiện mức độ tương tác.
• Đánh bạc . Một cách khác để người học tham gia và động lực. Nhân viên có thể có một cuộc thi đấu thân thiện trong khi thu thập điểm và huy hiệu để hoàn thành mô-đun đào tạo của họ.

Phần mềm liên quan đến LMS của công ty 

Chúng ta hãy xem xét một số loại phần mềm có liên quan đến phần mềm LMS của công ty.

Tác giả phần mềm 

Công cụ tác giả là một loại phần mềm được sử dụng để tạo nội dung giáo dục kỹ thuật số và cung cấp nội dung đó thông qua hệ thống LMS. Chính xác hơn, nó có thể bao gồm các khóa học tương tác, bài giảng video và hướng dẫn, câu đố và mô phỏng. Các công cụ tạo tác khác nhau về chức năng và khả năng truy cập của chúng. Một số nền tảng LMS của công ty bao gồm các công cụ soạn thảo đi kèm có thể giúp người dùng xây dựng các khóa học tương tác chính thức, câu đố, mô phỏng hội thoại và các kịch bản phân nhánh. Với trình soạn thảo khóa học tích hợp, bạn có thể tạo các khóa học và bài kiểm tra đơn giản ngay trong LMS.

Kho tri thức số

Kho kiến ​​thức kỹ thuật số là một vị trí trung tâm trực tuyến cho nội dung học tập của cả một tổ chức. Nói cách khác, đó là cơ sở kiến ​​thức của công ty. Loại phần mềm này là một phương tiện tuyệt vời cho việc học tập đúng lúc, vì nhân viên có thể truy cập thông tin trong thư viện này bất cứ khi nào cần. Họ cũng có thể giao tiếp trong các diễn đàn thảo luận và đóng góp kiến ​​thức cho việc lưu trữ. Quản trị viên có thể đặt quyền và chính sách kiểm soát để truy cập thông tin. 

Là một giải pháp độc lập, kho kiến ​​thức kỹ thuật số có thể hữu ích cho việc hỗ trợ sau đào tạo. Hoặc họ có thể tích hợp với các giải pháp phần mềm khác của công ty hoặc với nền tảng LMS.

Nền tảng khóa học được lưu trữ

Các nền tảng này tổ chức các khóa học trực tuyến từ các nhà cung cấp khác nhau và có khả năng thương mại điện tử. Ở đó, các cá nhân và công ty có thể tải lên hoặc xây dựng các khóa học và bán chúng cho khách hàng. Nó giống như một thị trường cho các khóa học tạo điều kiện cho việc cung cấp nội dung eLearning cho người dùng cuối. Đọc thêm về các nền tảng để bán và mua các khóa học tại đây . 

Nền tảng microlearning

Một nền tảng microlearning được thiết kế để cung cấp kiến ​​thức khi đang di chuyển, theo từng phần nhỏ dễ dàng hấp thụ để phù hợp với quy trình làm việc hàng ngày. Trên nền tảng microlearning, các công ty có thể xây dựng các khóa học vi mô từ các vật liệu đã chuẩn bị sẵn hoặc truy cập nội dung microlearning hiện có do nền tảng này cung cấp. Nền tảng microlearning nhanh nhẹn và thân thiện với thiết bị di động, cho phép nhân viên truy cập kiến ​​thức dựa trên nhiệm vụ ở bất cứ đâu và bất cứ khi nào họ cần. 

Mặc dù thực tế là thị trường đã cung cấp rất nhiều giải pháp đào tạo nhân viên, nhưng một LMS có thể thay thế nhiều giải pháp trong số đó và là một hệ thống tất cả trong một cho bạn. Bây giờ, chúng ta hãy đi sâu vào các cách một nền tảng LMS công ty có thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp của bạn.

Phần mềm LMS của Công ty có thể giúp gì cho Doanh nghiệp của bạn?

Định hướng thuê mới

Với nền tảng LMS của công ty, bạn có thể đưa hầu hết các khóa đào tạo giới thiệu nhân viên của mình vào chế độ lái tự động. Bạn chỉ cần tạo một chương trình đào tạo cốt lõi của công ty một lần và sau đó chỉ định chương trình đó cho tất cả các nhân viên mới. Một chương trình định hướng thường được chuẩn bị bởi một giám đốc nhân sự về các chủ đề sau:

• lịch sử của công ty
• sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị
• chính sách của công ty
• văn hóa doanh nghiệp
• cơ cấu tổ chức và đội ngũ lãnh đạo
• sản phẩm / dịch vụ và lợi ích chính của chúng
• khách hàng và đối tác chính

Kết quả: Trải nghiệm đào tạo giới thiệu tốt có thể đơn giản hóa và hợp lý hóa quy trình thích ứng với việc tuyển dụng mới, tăng khả năng giữ chân họ và khiến họ làm việc nhanh hơn.

Một khi đạt được thành công với một chương trình định hướng, hầu hết các tổ chức bắt đầu bổ sung các khóa đào tạo cụ thể hơn: bán hàng, vận hành, quản lý, thậm chí đào tạo cách sử dụng các lợi ích của công ty hoặc đưa vào kỳ nghỉ có thể sẽ tiến vào nền tảng LMS của công ty.

Đây là vài ví dụ:

Đào tạo Kiến thức Sản phẩm

Học hỏi sản phẩm có thể là một phần của quá trình giới thiệu cho nhân viên mới hoặc có thể được tiếp cận đối với bất kỳ nhân viên nào cần nâng cao kiến ​​thức của họ. Với LMS để đào tạo công ty, bạn cũng có thể hướng dẫn nhân viên về các sản phẩm hoặc dịch vụ mới, ngay cả trước khi các sản phẩm và dịch vụ đó được phát hành.

Một khóa đào tạo về sản phẩm trực tuyến điển hình cung cấp cho người học thông tin toàn diện về các tính năng, lợi ích và cách sử dụng sản phẩm. Thường có một bài kiểm tra vào cuối khóa học để đánh giá mức độ hiểu biết của nhân viên về sản phẩm và xem họ có cần đào tạo thêm hay không.

Tại đây bạn có thể xem bản demo của khóa đào tạo trực tuyến Máy hút bụi Cleaner Pro-15.

 Kết quả: Việc đào tạo tốt kiến ​​thức về sản phẩm của bạn có thể giúp trao quyền cho các nhóm của bạn và thúc đẩy cả doanh số bán hàng và các chỉ số về mức độ hài lòng của khách hàng.

Câu chuyện thành công

Đào tạo kỹ năng cụ thể cho công việc

Kỹ năng đặc thù công việc là những kỹ năng cần có đối với một công việc cụ thể. Ví dụ, một kiến ​​trúc sư cần kỹ năng CAD (thiết kế có sự hỗ trợ của máy tính), một giáo viên phải biết cách lập kế hoạch bài học và một lập trình viên phải giỏi viết mã.

Đào tạo kỹ năng cụ thể theo công việc là một thành phần cốt lõi của giáo dục nhân viên, đặc biệt là đối với những người giữ vai trò kỹ thuật. Bởi vì công nghệ luôn thay đổi, ngay cả những nhân viên đã có thời hạn cũng cần cập nhật kỹ năng thường xuyên.

Với LMS công ty, thật dễ dàng thu hút nhân viên tham gia đào tạo một cách thường xuyên, do đó đảm bảo việc học tập liên tục. Thậm chí còn dễ dàng lôi kéo và thu hút các nhân viên hợp tác để phát triển chương trình đào tạo mới.

Kết quả: Việc đào tạo kỹ năng liên tục theo công việc có thể giúp nhân viên của bạn luôn cập nhật những phát triển mới nhất và cải thiện hiệu suất của họ.

Câu chuyện thành công

Đây là một đoạn trích từ khóa học của Villa St. Vincent để lấy chứng chỉ CNA.

Đào tạo kỹ năng bán hàng và hỗ trợ khách hàng

Các khóa học về bán hàng dạy người học cách bán sản phẩm tốt hơn: dự đoán nhu cầu của khách hàng, trình bày sản phẩm theo hướng có lợi cho khách hàng, xử lý phản đối, chốt doanh số, v.v. Đào tạo kỹ năng hỗ trợ khách hàng giáo dục nhân viên cách làm cho khách hàng cảm thấy được lắng nghe, đồng thời nhanh chóng thực hiện các quy trình giải quyết sự cố.

Phần mềm LMS của công ty cho phép tự động hóa quá trình học tập và tương tác tốt hơn. Bạn có thể cung cấp cho người học các khóa học đẹp mắt tuân theo SCORM , đánh giá kiến ​​thức của họ bằng các câu đố trực tuyến và phát triển kỹ năng bán hàng và giao tiếp của họ với sự trợ giúp của mô phỏng đối thoại.

Kết quả: Trải nghiệm đào tạo tốt có thể giúp nhân viên của bạn được trang bị tốt hơn để tăng doanh số bán hàng và nhóm dịch vụ & hỗ trợ được đào tạo tốt có thể chuyển đổi khách hàng đang gọi về một vấn đề thành những người truyền bá thương hiệu.

Câu chuyện thành công

Đây là một ví dụ về mô phỏng cuộc đối thoại bán xe hơi.

Đào tạo Đối tác Kênh

Với nền tảng LMS của công ty, có thể đào tạo các đối tác kênh trên toàn cầu. Việc đào tạo như vậy cung cấp cho họ thông tin chi tiết về sản phẩm của bạn, quy trình phát triển, tính năng mới, ứng dụng sản phẩm mới và hướng dẫn. Ngoài ra, bạn có thể cung cấp cho các đối tác của mình chương trình đào tạo tuân thủ và giúp họ xây dựng kỹ năng bán hàng và hỗ trợ khách hàng.

Kết quả: Đào tạo kênh trực tuyến có thể giúp bạn nâng cao mạng lưới của công ty và nâng cấp hoạt động kinh doanh của mình.

Câu chuyện thành công

Bằng cách đầu tư vào nền tảng LMS của công ty, bạn có thể cung cấp cho nhân viên và đối tác của mình sự học hỏi liên tục . Phát triển nghề nghiệp liên tục là động lực thúc đẩy việc đạt được mục tiêu và duy trì tính cạnh tranh. Các công ty biết nhiều hơn, phát triển nhiều hơn!

Cách chọn LMS công ty phù hợp

Lựa chọn hệ thống quản lý học tập phù hợp cho công ty của bạn có thể khá khó khăn và tốn rất nhiều thời gian và tiền bạc. Có rất nhiều điều cần lưu ý, chẳng hạn như liệu LMS có thực sự giúp giải quyết vấn đề kinh doanh hiện tại của bạn hay không, liệu nó có tất cả các tính năng cần thiết để phù hợp với nhu cầu đào tạo của bạn hay không, hoặc liệu nó có nằm trong ngân sách của bạn hay không. 

Dưới đây là danh sách các tài nguyên hữu ích có thể giúp quá trình lựa chọn LMS dễ dàng hơn nhiều:

• Hướng dẫn 5 bước về cách chọn một LMS →
• Danh sách kiểm tra các tính năng và câu hỏi để thảo luận với nhà cung cấp LMS →
• Hướng dẫn về cách viết RFP (với các mẫu và một mẫu miễn phí Bên trong) →

Bạn muốn xem một LMS đang hoạt động? Hãy thử một bản demo ng