Có nhiều phương pháp luận khác nhau mà các nhà thiết kế hướng dẫn có thể sử dụng khi xây dựng các khóa học trực tuyến . Mô hình nổi tiếng nhất và đã được thử nghiệm trong số này là mô hình ADDIE.
Mô hình ADDIE cung cấp một khuôn khổ mạnh mẽ để phát triển đào tạo bằng cách chia dự án thành các giai đoạn rời rạc. Mỗi công việc được hoàn thành và ký tắt trước khi phần tiếp theo bắt đầu, điều này giúp giảm thiểu lỗi và làm lại.
Bài viết này sẽ lần lượt xem xét từng giai đoạn của mô hình ADDIE và mô tả cách chúng có thể được áp dụng để phát triển một khóa học eLearning.
ADDIE Giải thích
ADDIE là từ viết tắt của Phân tích, Thiết kế, Phát triển, Thực hiện và Đánh giá. Đây là phương pháp lý tưởng để thiết kế các khóa học trực tuyến truyền thống với một phạm vi xác định và các sản phẩm được cung cấp. Nó có vẻ hơi khó khăn đối với những ID ít kinh nghiệm, nhưng thực ra đó là một quá trình từng bước rất đơn giản. Năm giai đoạn của ADDIE là:
5 bước của quy trình nghiện
Hãy chia nhỏ năm bước của mô hình ADDIE một cách chi tiết hơn bằng cách sử dụng một khóa học thực tế làm ví dụ để hiểu rõ hơn về những gì cần được đề cập trong mỗi giai đoạn. Trước khi chúng ta bắt đầu, bạn nên xem qua khóa học cuối cùng, để cho phép bạn xem các bước ADDIE mà chúng ta làm theo biến thành sản phẩm hoàn chỉnh như thế nào.
Bước 1. Phân tích
Trong bước Phân tích của khung ADDIE, chúng tôi sẽ phân tích tất cả các yếu tố cần thiết để phát triển một khóa học phù hợp với bản tóm tắt của dự án. Không có danh sách quy định nào về những thứ phải được bao gồm trong giai đoạn Phân tích, nhưng kết quả chung sẽ bao gồm:
- Mục tiêu: Các mục tiêu của tổ chức hoặc cá nhân cung cấp khóa đào tạo là gì? Những điều này có thể được đưa ra bằng cách xem xét vấn đề đã được xác định và cách đào tạo sẽ cung cấp giải pháp cho vấn đề đó. Đây là về kết quả tổng thể mà bạn muốn đạt được sau khi nhân viên của bạn hoàn thành khóa học trực tuyến của bạn.
- Mục tiêu học tập: Bạn muốn người học của mình có thể làm gì sau khi hoàn thành khóa học? Thiết lập mối liên hệ giữa các mục tiêu đào tạo và các khái niệm trong thế giới thực từ môi trường làm việc để đảm bảo lưu giữ thông tin tối đa.
- Kiến thức hiện tại: Học viên đã có những kỹ năng hoặc kiến thức gì? Điều này cần được phân tích để tránh trùng lặp nội dung hoặc cung cấp thông tin thừa.
- Điều kiện tiên quyết: Học viên cần có những kỹ năng và kiến thức gì trước khi tham gia khóa học để khóa học có hiệu quả?
- Các rào cản / vấn đề: Có bất kỳ rào cản nào đối với việc sử dụng eLearning làm phương thức phân phối không? Ví dụ: nếu các sinh viên được chỉ định không có quyền truy cập vào một công nghệ cụ thể, họ sẽ không thể tham gia khóa đào tạo.
- Sự phụ thuộc: Có điều gì có thể khiến khóa học của bạn không được hoàn thành đúng thời hạn và trong phạm vi ngân sách không? Sự phụ thuộc có thể bao gồm quyền tiếp cận với các chuyên gia về chủ đề hoặc sự sẵn có của cơ sở hạ tầng CNTT do những người bên ngoài nhóm trực tiếp của bạn quản lý.
Phân tích khóa học
Đây là những gì có thể cung cấp cho giai đoạn phân tích trông như thế nào đối với khóa học mẫu của chúng tôi.
| Đầu ra | Giải pháp ví dụ |
| Ghi bàn | Giúp nhân viên chuyển sang làm việc tại nhà một cách hiệu quả và tối đa hóa năng suất thông qua việc sắp xếp các công cụ, không gian và sự điều chỉnh trong tư duy. |
| Mục tiêu học tập | Người học sẽ có thể:
|
| Kiến thức hiện tại | Đây là khóa học chung phù hợp với mọi đối tượng lao động, không yêu cầu kiến thức cụ thể trước. |
| Điều kiện tiên quyết | Truy cập Internet, máy tính cá nhân hoặc công ty hoặc thiết bị di động, truy cập vào mạng công việc. |
| Rào cản / Vấn đề | Các học viên sẽ cần kết nối internet ổn định và nhanh chóng để truy cập khóa đào tạo. Đây là điều kiện tiên quyết để có thể làm việc tại nhà, vì vậy nó được coi là có sẵn cho tất cả các học viên. |
| Sự phụ thuộc | LMS để cung cấp đào tạo |
Phân tích khóa học
Đây là những gì có thể cung cấp cho giai đoạn phân tích trông như thế nào đối với khóa học mẫu của chúng tôi.
| Đầu ra | Giải pháp ví dụ |
| Ghi bàn | Giúp nhân viên chuyển sang làm việc tại nhà một cách hiệu quả và tối đa hóa năng suất thông qua việc sắp xếp các công cụ, không gian và sự điều chỉnh trong tư duy. |
| Mục tiêu học tập | Người học sẽ có thể:
|
| Kiến thức hiện tại | Đây là khóa học chung phù hợp với mọi đối tượng lao động, không yêu cầu kiến thức cụ thể trước. |
| Điều kiện tiên quyết | Truy cập Internet, máy tính cá nhân hoặc công ty hoặc thiết bị di động, truy cập vào mạng công việc. |
| Rào cản / Vấn đề | Các học viên sẽ cần kết nối internet ổn định và nhanh chóng để truy cập khóa đào tạo. Đây là điều kiện tiên quyết để có thể làm việc tại nhà, vì vậy nó được coi là có sẵn cho tất cả các học viên. |
| Sự phụ thuộc | LMS để cung cấp đào tạo |
Bước 2. Thiết kế
Bước này là phần chính của thiết kế khóa học ‘ngoại tuyến’, nơi nội dung được vạch ra dưới dạng một khóa học. Trong giai đoạn này, chúng tôi sẽ lập kế hoạch và nêu rõ những điều sau:
- Đề cương môn học: Mỗi mô-đun, phần và chủ đề cần thiết để đáp ứng các mục tiêu của khóa học và đào tạo.
- Nội dung và phương tiện: Phương tiện và tài nguyên sẽ được sử dụng để hỗ trợ nỗ lực Học trực tuyến, chẳng hạn như hình ảnh, tường thuật, hoạt động đào tạo và câu đố
- Nội dung: Nội dung của khóa học được ánh xạ thành đề cương của khóa học.
- Đánh giá: Học viên và hiệu quả của khóa học sẽ được đánh giá như thế nào. Điều này có thể dưới hình thức một cuộc khảo sát trực tuyến hoặc phản hồi trực tiếp qua email hoặc điện thoại.
Tom tăt nội dung chương trinh
Nếu bạn đã tạo ra một số mục tiêu học tập vững chắc trong giai đoạn một, thì bước này của mô hình ADDIE sẽ dễ dàng. Trong khi ghi nhớ các mục tiêu học tập của bạn, hãy chia khóa học của bạn thành một hệ thống phân cấp nội dung. Cách tiếp cận tiêu chuẩn là mô-đun> phần nhưng có nhiều cách để phân chia một khóa học, vì vậy hãy chọn cách phù hợp nhất với bạn.
Chúng tôi quyết định khóa học ví dụ của chúng tôi sẽ bao gồm hai mô-đun, mỗi mô-đun được chia thành một số phần.
| Mô-đun | Tiết diện | Nội dung chi tiết |
| 1. Làm thế nào để làm việc tại nhà và luôn hiệu quả | 1.1 Giới thiệu | |
| 1.2 Tạo không gian làm việc của bạn | ||
| 1.3 Duy trì giờ đều đặn | ||
| 1.4 Lập kế hoạch cho ngày của bạn | ||
| 1.5 Làm cho các ưu tiên của bạn đúng | ||
| 1.6 Đặt thời hạn | ||
| 1.7 Kết thúc một ngày của bạn với một thói quen | ||
| 1.8 Hai kỹ thuật để tăng năng suất của bạn | Phương pháp Kanban Kỹ thuật Pomodoro |
|
| 1.9 Tự kiểm tra | Trắc nghiệm trắc nghiệm | |
| 2. Cách duy trì quan hệ hiệu quả với đồng nghiệp | 2.1 Giới thiệu | |
| 2.2 Đặt khung thời gian cho cuộc trò chuyện của bạn | ||
| 2.3 Hãy rõ ràng và ngắn gọn | ||
| 2.4 Lắng nghe tích cực và bày tỏ sự đồng cảm | ||
| 2.5 Đừng dễ dàng xúc phạm | ||
| 2.6 Tuân thủ các quy tắc và truyền thống của nhóm bạn | ||
| 2.7 Tự kiểm tra | Trắc nghiệm trắc nghiệm |
Bảng phân cảnh
Bây giờ chúng tôi đã thiết lập cấu trúc của khóa học của mình, chúng tôi có thể bắt đầu lập bản đồ các cảnh của khóa học, thường được gọi là bảng phân cảnh . Bảng phân cảnh là một kế hoạch chi tiết của khóa học phác thảo vị trí của văn bản, hình ảnh, tương tác, điều hướng và các yếu tố khác sẽ được sử dụng trong khóa học eLearning. Ở giai đoạn này, bạn có thể không biết chính xác hình ảnh, văn bản, v.v. bạn sẽ sử dụng, nhưng bạn nên có ý tưởng về những gì bạn muốn được hiển thị trong khóa học.
Bảng phân cảnh có thể được tạo theo một số cách; ví dụ, nó có thể là tệp Word, bản trình chiếu PowerPoint hoặc Figma. Bạn thậm chí có thể vẽ bảng phân cảnh của mình bằng tay nếu muốn, như trong ví dụ bên dưới.
Nếu bạn đang sử dụng một công cụ tạo tác giả nhanh như iSpring Suite Max , bạn có thể quyết định sử dụng phương pháp thiết kế lặp đi lặp lại nhiều hơn – thử các mẫu khác nhau và thiết lập bố cục để tạo bảng phân cảnh.
Bất kể bạn sử dụng loại bảng phân cảnh nào, điều quan trọng chính là bạn phải có một bức tranh tổng quát về khóa học của mình trước mặt bạn.
Đối với khóa học của chúng tôi, chúng tôi đang hướng tới một thiết kế đơn giản và dễ tiếp cận, sẽ nhanh chóng được phát triển và cung cấp một cái nhìn rõ ràng, vì vậy bảng phân cảnh của chúng tôi chỉ hiển thị những gì chúng tôi cần, tiêu đề trên màn hình, văn bản và nội dung hình ảnh.
Kịch bản
Trong bước này, bạn cần tạo văn bản mà người học sẽ nhìn thấy trên các trang chiếu. Để khóa học thực sự hiệu quả, bạn nên cân nhắc những điều sau:
- Mỗi trang trình bày một ý tưởng. Người học sẽ dễ dàng tập trung hơn nếu có một ý nghĩ chính cần được hiểu trên mỗi slide. Để truyền tải tốt hơn ý tưởng của trang trình bày, bạn có thể sử dụng các định dạng nội dung khác nhau: tường thuật âm thanh, video, đồ họa hỗ trợ, v.v.
- Chỉ văn bản quan trọng trên các trang trình bày. Các slide đông đúc có thể gây nhầm lẫn và choáng ngợp cho người tham gia khóa học. Cắt bỏ những từ không cần thiết và giảm nội dung đến những thứ cần thiết. Ngoài ra, tránh viết dòng quá dài để người học dễ đọc hơn. Mỗi dòng không được dài quá 40 ký tự.
- Chế độ xem hoàn hảo trên thiết bị di động. Đảm bảo rằng văn bản, cũng như các mục nội dung khác, hiển thị tốt trên màn hình nhỏ của máy tính bảng và điện thoại thông minh.
Nếu khóa học của bạn phức tạp hơn hoặc bạn có ý định bao gồm phần lồng tiếng hoặc tường thuật TTS, thì bạn sẽ cần viết một kịch bản tường thuật chi tiết. Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi không cần một tập lệnh riêng vì chúng tôi đang sử dụng lượng văn bản trên màn hình tối thiểu được hỗ trợ bởi hình ảnh mạnh mẽ.
Thương hiệu và phong cách
Bây giờ bảng phân cảnh và kịch bản của bạn đã sẵn sàng, đã đến lúc suy nghĩ về thiết kế của khóa học. Toàn bộ khóa học nên được thiết kế theo cùng một phong cách – điều này giúp bạn cảm nhận dễ dàng hơn. Bạn có thể tự mình làm việc theo phong cách: chọn màu sắc, phông chữ và các mẫu bố cục, và tuân theo chúng trong suốt khóa học. Tuy nhiên, nhiều công ty có sách thương hiệu hoặc hướng dẫn phong cách thương hiệu cung cấp các hướng dẫn riêng biệt để duy trì bản sắc thương hiệu trên tất cả các khía cạnh của tổ chức, bao gồm cả đào tạo nhân viên .
Sách thương hiệu thường bao gồm:
- Phông chữ và kích thước phông chữ
- Nguyên tắc về màu sắc và nhãn hiệu
- Vị trí và kích thước hình ảnh
- Định dạng và độ phân giải hình ảnh
- Sử dụng giọng điệu và ngôn ngữ
Hướng dẫn kiểu có thể được định dạng dưới dạng tài liệu Word, được tạo dưới dạng trang chiếu PowerPoint hoặc được trình bày ở một số định dạng khác.
Bước 3. Phát triển
Trong giai đoạn này của khuôn khổ ADDIE, sự phát triển thực tế của những gì đã được lên kế hoạch trong giai đoạn Thiết kế sẽ diễn ra. Phần lớn giai đoạn này xoay quanh quá trình sản xuất khóa đào tạo về bất kỳ công cụ tác giả nào đã được chọn cho dự án.
Có rất nhiều công cụ tạo eLearning trên thị trường khác nhau về loại nội dung đầu ra, cách tiếp cận để tạo khóa học và mức độ phức tạp khi cung cấp. Một số ứng dụng có thể cần vài tháng để thành thạo, nhưng cũng có những ứng dụng có thể được tận dụng một cách dễ dàng – ngay cả khi bạn là người mới bắt đầu.
Chúng tôi đã tạo khóa học mẫu bằng iSpring Suite , là một công cụ soạn thảo dễ sử dụng cho phép bạn xây dựng các khóa học trong PowerPoint và sau đó tự động chuyển đổi chúng thành một định dạng trực tuyến. Tạo khóa học với iSpring Suite cũng giống như tạo bản trình bày PowerPoint: bạn thêm các trang trình bày, nhập văn bản và thêm hình ảnh hoặc video.
Chúng tôi đã có tất cả nội dung cần thiết, vì vậy chúng tôi chỉ cần thêm nội dung đó vào iSpring Suite và lắp ráp các phần tử theo đúng thứ tự.
Hãy nhớ rằng chúng tôi cũng đã sử dụng tự kiểm tra ở cuối mỗi trong hai mô-đun của mình để tạo ra sự tương tác và tạo điều kiện cho việc lưu giữ tài liệu. Vì mục đích này, chúng tôi đã chọn các câu hỏi trắc nghiệm đơn giản . Người học cần chọn giữa hai tùy chọn và phản hồi khác nhau được cung cấp cho mỗi phản hồi, như trong ví dụ sau:
Sự đánh giá
Khóa học đã được sản xuất cần được đánh giá ở giai đoạn này để đảm bảo rằng nó đáp ứng các mục tiêu của tổ chức như đã xác định trong giai đoạn Phân tích.
Một phần của quá trình này phải là kiểm tra kỹ lưỡng khóa học eLearning để đảm bảo rằng nó hoạt động như mong đợi. Thử nghiệm này có thể được thực hiện bởi các thành viên trong nhóm tác giả nhưng lý tưởng là nó nên liên quan đến người dùng cuối, những người thực sự sẽ tham gia khóa học.
Bước 4. Thực hiện
Đây là giai đoạn của mô hình ADDIE, trong đó khóa học được khởi chạy và cung cấp cho người học của bạn.
Cách dễ nhất và thuận tiện nhất để cung cấp một khóa học là thông qua hệ thống quản lý học tập (LMS) . Một LMS sẽ cho phép nhân viên của bạn truy cập vào một khóa học trực tuyến bất kỳ lúc nào, từ bất kỳ thiết bị nào và cho phép nhóm của bạn tự động hóa nhiều bước cần thiết để phân phối đào tạo, chẳng hạn như lên lịch, lời mời, đăng ký và lưu trữ kết quả.
Nếu bạn không có LMS công ty , bạn có thể thử CEODATVIET , giúp việc thiết lập tất cả các quy trình đó trở nên dễ dàng.
Triển khai LMS
Để triển khai khóa học của chúng tôi trong CEODATVIET, chúng tôi chỉ cần tải gói và áp dụng các cài đặt cần thiết.
Sau khi triển khai khóa học của bạn, cách tốt nhất là thu thập phản hồi để đảm bảo rằng mô-đun eLearning đã đáp ứng nhu cầu của tổ chức và người học, và nó đã được trình bày một cách hiệu quả. Tốt nhất hãy xem giai đoạn cuối cùng này như một quá trình cải tiến liên tục.
Bạn có thể sử dụng các cuộc khảo sát trực tuyến để thu hút phản hồi về một khóa học và kinh nghiệm đào tạo từ cả người học và từ các bên liên quan trong quản lý.
Dưới đây là một số câu hỏi bạn có thể muốn hỏi những người tham gia khóa học của mình:
- Tài liệu đào tạo có đáp ứng được mong đợi của bạn không?
- Bạn đánh giá thế nào về chất lượng của khóa đào tạo trên thang điểm từ 1 đến 5?
- Bạn đã học được điều gì hữu ích?
- Bạn có muốn giới thiệu khóa học cho đồng nghiệp của mình không?
- Điều gì có thể đã được cải thiện?
Khi người học tiến bộ trong suốt khóa học, hãy tiếp tục theo dõi các chỉ số và tham khảo các mục tiêu khóa học đã xác định ở bước đầu tiên. Dưới đây là một số câu hỏi để tự kiểm tra:
- Khóa đào tạo có bao gồm nội dung kỹ lưỡng không?
- Các mục tiêu của khóa học có đạt được không? Ví dụ: việc lên lịch của nhân viên cho các cuộc họp hoặc cuộc trò chuyện trực tuyến đã được cải thiện chưa?
- Người học có hài lòng với khóa học không?
- Khóa học có được triển khai theo cách cho phép học viên truy cập nó một cách thoải mái không?
- Phong cách và thương hiệu của khóa học có phù hợp với mong đợi của các bên liên quan không?
- Tất cả người học đã đăng ký có hoàn thành khóa học không?
Sự tham gia của thực tập sinh
Ngoài việc gửi các bản khảo sát phản hồi về khóa học, bạn có thể theo dõi các học viên để đo lường mức độ tương tác của họ. Các hệ thống báo cáo LMS hiện đại, như CEODATVIET, cung cấp các chỉ số tương tác chứng minh mức độ tương tác của học viên với nội dung – và đào tạo bổ sung. Điều này có thể rất hữu ích để đo lường mức độ thu hút của tài liệu của bạn và xác định các trang trình bày hoặc chủ đề kém hiệu quả.
Ví dụ: nếu một trang trình bày có hai tương tác theo tab, như trang trình bày Kanban và Pomodoro trong khóa học ví dụ của chúng tôi, chỉ có tỷ lệ hoàn thành 50% khi xem cả hai tab, thì bạn có thể thêm hướng dẫn trên màn hình về cách sử dụng nội dung, hoặc xem xét trình bày nó theo một cách khác; có lẽ đó là quá nhiều thông tin trên một trang chiếu để thu hút sự chú ý của người học.
Tỷ lệ hoàn thành khóa đào tạo
LMS của bạn sẽ giải quyết việc này cho bạn và cho phép bạn theo dõi tiến trình của học viên và tạo báo cáo hoàn thành tự động, cũng như điểm đánh giá hoặc bài kiểm tra.
Câu hỏi thường gặp
Mô hình ADDIE có phải là phương pháp phát triển eLearning tốt nhất không?
Câu hỏi hay. Phương pháp luận tốt nhất là phương pháp phù hợp với bạn và tổ chức của bạn. ADDIE là một khuôn khổ rất hiệu quả và đã được thử nghiệm trong nhiều năm. Tuy nhiên, có một số loại dự án đào tạo có thể được hưởng lợi từ một cách tiếp cận khác.
Ví dụ: các chương trình microlearning được xây dựng để phân phối trên thiết bị di động và thông qua nội dung dạng ngắn có thể được hưởng lợi từ cách tiếp cận lặp đi lặp lại nhiều hơn, chẳng hạn như phát triển Agile. Các phương pháp luận khác mà bạn có thể xem xét bao gồm mô hình 70-20-10 .
Các giai đoạn ADDIE có phải được hoàn thành theo thứ tự không?
Lý tưởng nhất, câu trả lời cho điều này là có, vì đó là cách ADDIE được thiết kế. Nó đảm bảo kết thúc và kết thúc một giai đoạn, có nghĩa là mọi thứ đã sẵn sàng để chuyển sang giai đoạn tiếp theo mà không có bất kỳ vấn đề nào chưa hoàn thành.
Trong thực tế, điều này không phải lúc nào cũng có thể thực hiện được. Ví dụ: bạn có thể đã hoàn thành thiết kế khóa học của mình nhưng có một phần cụ thể yêu cầu tài liệu từ một doanh nghiệp vừa và nhỏ hiện không có sẵn. Trong trường hợp này, bạn có nên tạm dừng toàn bộ dự án cho đến khi họ cung cấp nội dung của mình, hay chuyển sang phần Phát triển và quay lại phần thiết kế đó khi có tài nguyên?
Không có câu trả lời đúng hay sai cho điều này, nhưng trong thế giới thực, các giai đoạn của dự án không phải lúc nào cũng kết thúc gọn gàng trước khi giai đoạn tiếp theo bắt đầu, vì vậy bạn sẽ cần sử dụng phán đoán của mình ở đây.
Công cụ tác giả của tôi có phù hợp để sử dụng mô hình ADDIE không?
Các phương pháp luận phát triển eLearning nên là công cụ bất khả tri, vì vậy về mặt lý thuyết, bất kỳ công cụ tác giả nào bạn chọn đều ổn. Trong thực tế, mô hình ADDIE phù hợp lý tưởng với các công cụ hỗ trợ các khóa học dựa trên trang trình bày, chẳng hạn như iSpring Suite , vì các công cụ này khuyến khích bạn xây dựng theo định dạng ADDIE và áp dụng các nguyên tắc theo đúng thứ tự để tách các giai đoạn.
Lời kết
Mô hình ADDIE lý tưởng cho việc thiết kế hướng dẫn eLearning vì nó cung cấp một quy trình đơn giản mà tác giả hoặc nhóm phát triển có thể tuân theo trong khi đảm bảo rằng những điều quan trọng không bị lãng quên hoặc bị bỏ qua.
Với việc đào tạo trực tuyến thường được phát triển nhanh chóng để đáp ứng với sự thay đổi của tổ chức, một mô hình hợp lý hóa giữ cho quy trình biên soạn nhất quán và minh bạch mang lại nhiều lợi ích.
